The English version is below.
Expérience Extrêmement Décevante avec Stych Auto-École (Agence de Clermont-Ferrand)
J'ai eu une expérience vraiment frustrante avec Stych Auto-École, agence de Clermont-Ferrand, et je ne recommanderais pas leurs services à quiconque cherche une instruction de conduite fiable. Voici un résumé des problèmes que j'ai rencontrés pendant plusieurs mois :
1. Informations trompeuses et manque de responsabilité : Après avoir terminé mon cours et mon examen blanc en janvier 2024, j'ai contacté Stych à plusieurs reprises pour confirmer mon inscription à l'examen de conduite. À chaque fois, on m'a assuré que « tout était en ordre », mais j'ai découvert en mai — quatre mois plus tard — que je n'avais même pas été inscrit. Cette mauvaise communication a causé des retards importants et a eu un impact sur ma vie professionnelle et personnelle.
2. Comportement non éthique d'un instructeur : Pendant ma formation, un instructeur m'a demandé de le payer directement en espèces pour des leçons supplémentaires, suggérant qu'il effectuerait ces cours en dehors du système de Stych mais en utilisant les ressources de Stych. Ce type de comportement est non éthique et m'a mis dans une situation de pression et d'inconfort.
3. Erreurs le jour de l'examen et manque de soutien : Le jour de mon examen de conduite, on m'a donné une mauvaise adresse pour le centre d'examen. Cette erreur m'a fait arriver stressé et épuisé, ce qui a finalement conduit à mon échec. Lorsque j'ai exprimé mes préoccupations, la réponse de Stych a été simplement de cesser de me soutenir complètement, sans offrir aucune résolution.
En fin de compte, j'ai investi 1 600 euros pour une expérience profondément insatisfaisante qui m'a laissé sans soutien adéquat pour l'examen ni voie à suivre. Si vous recherchez une auto-école digne de confiance, je vous recommande fortement de chercher ailleurs. Mon expérience avec Stych, agence de Clermont-Ferrand, a été décevante du début à la fin, et leur refus de prendre leurs responsabilités ou de fournir un service adéquat est inacceptable.
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Extremely Disappointing Experience with Stych Auto-École (Clermont-Ferrand Branch)
I had a truly frustrating experience with Stych Auto-École, specifically at their Clermont-Ferrand branch, and I would not recommend their services to anyone seeking reliable driving instruction. Here’s a summary of the issues I faced over several months:
1. Misleading Information and Lack of Accountability: After completing my course and mock exam in January 2024, I repeatedly contacted Stych to confirm my driving exam registration. I was assured each time that “everything was in order,” but I found out in May—four months later—that I had never even been registered. This miscommunication caused significant delays and impacted my work and personal life.
2. Unethical Conduct from an Instructor: During my training, one instructor requested that I pay him directly in cash for additional lessons, suggesting he would conduct these outside of Stych’s system but using Stych’s resources. This type of behavior is unethical and left me feeling pressured and uncomfortable.
3. Exam Day Errors and Lack of Support: On my actual driving exam day, I was given an incorrect address for the exam center. This error caused me to arrive stressed and exhausted, and ultimately led to my failure. When I raised my concerns, Stych’s response was simply to stop supporting me altogether, without offering any resolution.
In the end, I invested 1,600 euros for a deeply unsatisfactory experience that left me without proper exam support or any pathway forward. If you’re looking for a trustworthy driving school, I would highly recommend looking elsewhere. My experience with Stych’s Clermont-Ferrand branch was disappointing from start to finish, and their refusal to take responsibility or provide proper service is unacceptable.