Avis des financeurs

A fuir
Pris le forfait conduite accompagnée pour ma file. Une seuke monitrice sur notre secteur de l’ouest lyonnais. Personne désagréable et qui a annulé 2 rdv sur 4 au dernier moment avant de tous les annuler.elle a dit qu’elle ne voulait que des personnes "dociles" .
Nous sommes obligés de réinscrire notre fille dans une vraie auto ecole.
Elle a deja fait le coup au fils d’une amie.
Et d’autres personnes passant par Ornicar confirment que les rdv sont souvent annulés.

Retour d'expérience récente avec Ornikar car notre fils a souhaité prendre des heures de conduite et passer son permis par l'intermédiaire de cette enseigne.

Seul point positif : l'instructeur était compétent d'après mon fils

Pour le reste, une catastrophe et une perte de temps et d'argent car Ornikar n'a aucune visibilité et aucune priorité concernant les dates possibles de passage du permis contrairement aux auto-écoles en "présentiel".
Avec Ornikar, c'est l'illusion de passer son permis.
Prix de départ attractif mais il n'en est rien car vous êtes contraints de rajouter des heures et des heures avant de pouvoir envisager une éventuelle date de passage du permis.

INADMISSIBLE

En bref, vous vous faites balader et vous êtes dans l'obligation de changer d'auto-école et revenir à des bases beaucoup plus saines et fiables en vous inscrivant dans une enseigne classique.
Je ne recommande pas du tout Ornikar, ne perdez pas votre temps et votre argent.

🚗 Mon expérience avec Ornikar à Bordeaux 🚗
Mon beau-fils a réservé plusieurs cours de conduite… et déjà 5 ont été annulés par les moniteurs.
Résultat : aucun avancement dans son apprentissage, alors qu’il a un besoin urgent de son permis.
La seule réponse obtenue ? “Une remontrance” au moniteur concerné… mais aucune solution concrète pour rattraper les heures perdues.
En partageant mon expérience, je me rends compte que nous ne sommes pas les seuls à rencontrer ce type de problème. Beaucoup d’autres familles dénoncent le même manque de professionnalisme :
👉 Voir les avis sur Facebook
Il est important que chacun sache à quoi s’attendre avant de s’engager avec cette plateforme.

Le code c est très bien passé mon fils l eu du premier coup par contre pour la conduite c a est une autre histoire a la base mon fils était évaluer à 35 h a 40 h il en a fait 50 !!!!!!!!! Et n a pas eu son permis !!!!!! Monitrice qui annule sans cesse les cour étalement dés séance ( très agréable au début mais après très énervé et demande sans cesse de nouvelle séance ( argent ). A fuir j ai payé 2300€ pour rien !!!!!!

Je prends pour mon fils une formule conduite accompagnée automatique - 13h de conduite. Après la 1ère rencontre avec le moniteur (qui s'est extremement bien passée, moniteur très positif), la plateforme passe sans justification de 20h à 24h de cours. Et plus d'accès au compte sans signer - et signature = nous avons pleinement compris et sommes d'accord. Evidemment, je n'obtiens aucune réponse à mes demandes. Une prise en otage de la plateforme !!

Une arnaque à fuir ! Si vous loupée votre permis, Ornikar vous oblige à reprendre minimum 8h de cours pour refixer une date de permis, même en conduite accompagnée!A 58 € de l heure, le montant grimpe vite ! Bref les jeunes et leurs parents sont pris en otage par la plateforme qui prends ses jeunes clients pour des vaches à lait !

Je ne recommande pas du tout !!! Service client déplorable ( sauf pour acheter les packs évidemment... )
Mon fils a pris un pack à plus de 900 euro puis il a rajouté 10 heures ( plus presque 400 e )
Sa monitrice lui a conseillée de passer en automatique après 5 heures de leçons.. ornikar ne veut rien savoir , mon fils doit reprendre un pack boîte automatique alors qu'il lui reste 21 heures en manuelle déjà payé évidemment ...
Il demandait juste à faire ses 21 heures en automatique et plus en manuelle
Sincèrement à fuir !!!!!

Un service client catastrophique.
Une fois que vous êtes engagé et débité, pas moyen d'avoir quelqu'un en ligne. On demande des papiers mais ils sont incapables de vous faire un retour. Dans les PJ qu'ils disent vius envoyer, il les oublies.

Ornikar une honte !!!
Mon fils ayant fait toute ses heures de conduite on lui demande 1 semaine avant le passage à l examen de conduite de payer 100 euros de plus
Pour quelle raison ? Allez savoir.......
L erreur de ma vie de l avoir inscrit ici
On ne peut jamais avoir quelqu un au téléphone, personne vous rappelle et des moniteurs qui menacent presque de vous lâchez le jour de l examen si vous payer pas l argent
Scandaleux

Foutage de g…. . Le moniteur annule la date d examen de ma fille 3 jours avant pour raison personnelle sans nous prévenir : aucun numéro de téléphone pour joindre ornikar ! Vous pouvez chercher : ornikar auto école n est joignable que par mail et ils ne répondent pas ! Par contre ils répondent en 24/48h aux avis négatifs ! Nous avons dû changer d auto école (surcoût etc …) et comme le moniteur ornikar a annulé moins d une semaine avant l examen de permis de ma fille , celle ci est pénalisée elle ne peut pas le passer avant un mois alors que des dates sont possibles avec la nouvelle auto école !
Avis déjà publié sur Trustpilot et je continuerai à mettre des avis négatifs partout où c est possible ! Ah j oubliais : réponse d ornikar sur trustpilot (en résumé …) :  « désolé pour votre fille et bon courage à elle dans sa nouvelle auto école »
Au lieu de répondre ça , ça aurait été plus constructif de répondre aux mails que je vous ai envoyés … ah j oubliais aussi : quand vous voulez des renseignements pour vous inscrire : là ils vous rappellent dans les 10 min !
Celui qui trouve le numéro du service client auto école ornikar (pas l assurance …l auto école!) je lui expédie un magnum de ruinart blanc de blanc !

Je suis extrêmement déçue par l’auto-école Ornikar. Le service client est tout simplement inexistant : personne ne répond aux questions, aucune assistance réelle, et on a l’impression d’être complètement abandonné une fois inscrit. Le seul point positif que je reconnais, ce sont les enseignants de conduite, qui sont vraiment excellents et très professionnels.

Mais malheureusement pour eux, ils doivent compenser les lacunes de l’entreprise, en devant parfois gérer les frustrations des élèves alors que ce n’est absolument pas leur rôle. C’est irrespectueux pour eux et inacceptable pour les clients.

Ornikar donne l’image d’une entreprise qui cherche uniquement à encaisser sans assumer ses responsabilités. C’est vraiment regrettable

Si vous avez 4000€ à perdre, aller chez Ornikar!
Alors au début, tout paraît bien: l'appli, le moniteur….
Et puis, vient le moment de passer le permis: 25 heures c'est un peu juste vous devriez prendre 4 heures de plus et puis 4 autres. Et ils n'ont jamais de créneaux de disponible, donc vous reprenez des heures pour ne pas perdre la main…
Et 1er passage, c'est le drame, vous êtes recalé.. Et vous aviez OUBLIE DE LIRE LA TOTALITE DU CONTRAT QUI INDIQUE QU'IL FAUT PRENDRE 8 HEURES A CHAQUE FOIS QUE VOUS NE REUSSISEZ PAS A PASSER VOTRE PERMIS!
Et quand vous tentez de les contracter, mince, il n'y pas de numéro, mais uniquement un adresse générique qui vous répond avec des mails génériques qui ne servent à rien. Vous demandez donc au moniteur de savoir comment les contacter, il n'a pas de numéro à donner, comme c'est étrange….
Et de plus, vu qu'il est overbooker, vous devez vous dépêcher de réserver des heures même sur des plages où il ne travaille pas….
Donc vos heures sont consommées alors que vous ne les a pas utilisées, quel dommage….
Cette auto-école est une vrai anarque 45 heures et 2 fois recalés donc hop… 8 heures de plus !!!
C'est une Honte !!

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Ornikar

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jerome dufresne
2 avis
FR
Noté 1 sur 5 étoiles
Délais de validation des dossiers…
Délais de validation des dossiers (notamment CPF, pour lesquels d'ailleurs les tarifs horaires sont majorés !!!) excessivement longs au risque de perdre une place au permis
aucun geste commercial
aucun moyen de les joindre par tel
délais de réponse du service client trop longs, réponses inadéquates
refus de rembourser les heures non faites par leur faute ou de les re créditer sur un autre compte (celui d'un membre de la fratrie)
évidement l'article 1.1.2.bis écris en police 6 à tout prévu !!!!
bref une vrai source de bizness d'un autre temps
heureusement que le moniteur, lui était top !
Bref je vous invite à fuir ORNIKAR !
et méfiez vous des packs attractifs qui vous laissent penser que vous allez valider le permis pour 600 euros. Comptez au minimum entre 25 et 28h ...
Dimitri vous n'êtes pas obligés de répondre
vous constaterez que les mêmes retours se répètent et que votre réponse est toujours la même !

Je suis la mère d’une élève Ornikar, et je suis extrêmement déçue.
Lors de l'inscription, on nous a vendu du rêve au téléphone : on nous a assuré que ma fille aurait une date d'examen rapidement, que tout irait vite.
Résultat ? Cela fait plus de 3 mois qu'elle attend, sans aucune date. Malgré de nombreux mails et appels, elle n’a eu que des réponses automatiques ou des phrases toutes faites.
Elle a un projet de vie clair : elle part aux États-Unis comme fille au pair en septembre, et elle doit impérativement avoir son permis avant fin mai pour que son dossier soit accepté.
Cette attente injustifiée met tout ce projet en danger, et surtout, engendre des coûts supplémentaires : prolongation de sa préparation, stress, réorganisation de son emploi du temps, impossibilité de planifier la suite…
Nous avons fait confiance à Ornikar sur la base de leurs promesses. Aujourd’hui, nous avons le sentiment d’avoir été trompés.
Nous espérons une réaction rapide, car ce n’est pas juste un permis : c’est un projet de vie qu’elle est en train de perdre à cause de votre inaction.

Avis TRES négatif : mon fils ne peux toujours pas payer via le site de Ornikar après des mois ce qui bloque la finalisation de son permis.

De son coté Ornikar nous dit depuis le début que
1) c'ést la faute à notre banque (alors qu'on a testé plusieurs CB de banques différentes, mêmes des amis)
2) ils sont pas en mesure de proposer même exceptionellement un autre moyen pour régler

FUYEZ ! parce qeu si vous avez le moindre problème c'est le silence et la galère pendant sans personne à contacter

PS- Voilà ! Ornikar a répondu pour l'énième fois avec la même réponse qu'ils nous donnent depuis 4 mois: "on a fait remonter votre dossier en interne" !
C'est des CLOWNS. FUYEZ

offre mensongère. 13h min en conduite automatique et obligation de faire 20h pour inscription permis. aucun contact possible. ne répond pas au mail. aujourd'hui report d'un mois de la date d'examen obligeant à reprendre des heures à 66€ alors qu'elles étaient à 55 il y a 3 mois. quelle augmentation... très insatisfaite.

Peut être qu'ORNIKAR est intéressant dans les grandes villes, à éviter en zone rurale et péri urbain.
Pas de moniteur disponible, et défaut de suivi.
Par exemple, suite à demande de report, ORNIKAR dit qu ma fille est sur liste d'attente, or nous constatons que la demande d'examen de permis est supprimé.
Que de temps perdu, pas souple. pas d'accompagnement, vraiment à éviter

SYSTÈME DÉCEVANT
1 étoile par défaut.
Nous avons signé pour un contrat de 22h en novembre et aujourd'hui l'application nous oblige à prendre 25h de conduite minimum suite au changement de règle unilatérale de la part d'ornikar. Aucune réponse du service client. Le moniteur n'a pas de retour à ses mails non plus car il n'y a plus de référent dans le département depuis plusieurs mois et personne ne prend le relais.
Lisez les avis négatifs des différentes plateformes c'est toujours les mêmes problèmes qui reviennent.
Ne soyez pas attiré par leurs tarifs attractifs car au final cela vous coutera plus chère qu'une auto école classique.

J'ai récemment eu une expérience très frustrante avec Ornikar. Malgré plusieurs emails envoyés, je n'ai reçu que des réponses partielles à mes questions. Il est difficile de les contacter par téléphone, ce qui complique encore plus la situation.

Je regrette d'avoir choisi Ornikar, car leur service client ne répond pas aux attentes. J’envisage d'envoyer une lettre au directeur pour exprimer ma déception et espérer une résolution.

Je ne recommande pas Ornikar à ceux qui recherchent un service client réactif et efficace.

Quelle honte ! Des cours sans cesse reportés c'est incessant et usant.... Ma fille poursuivra dans une auto-école c'est certainement beaucoup plus sérieux, et plus rapide ! À ce rythme-là ma fille n'est pas prête d'avoir son permis. C'est aux responsables de cette entreprise de surveiller ce genre de comportement !

Ornikar ?
Mes filles sont contentes de la monitrice qui a décidé de partir de chez vous
Ttes les deux en conduite accompagnée ou Supervisée, les délais pour avoir une place sont inacceptables (plus de 3 mois) alors que les auto écoles du secteur proposent des places sous un mois environ et 3 mois si permis raté
Alors arrêter de répondre que vous n'y pouvez rien, que cela depend des secteurs, Il faut arrêter de prendre des nouveaux si pas de date de permis
Votre pub est mensongère et c'est tout !
Si vs n'êtes pas capable d'assumer la continuité pédagogique jusqu'à l'obtention du permis, inscrivez les jeunes ailleurs et prenez en charge les heures qu'ils sont obligés de refaire ds une auto école !
Certains secteurs ont plus d'inspecteur et dc plus de places ?? Prenez en charge leur transport et faites les passer dans un autre département !
Si vous n êtes pas capable de prendre vos responsabilités, je suppose qu'il existe une autorité bienveillante qq part pour vous poursuivre en justice et vs enlevez votre droit d'exercer !

Ornikar fuyez au secours après plusieurs appels et messages laissé aucun retour de le part, pas d'inspecteur sur les bouches du Rhône (istres) 7mois que mon fils attend après avoir effectué 21h de conduite aujourd'hui il a fini ses études il l'a commencé à travailler et je dois le mener tous les jours au travail et aller le chercher à plus de 20klm de mon travail et pourtant il possède déjà son véhicule merci pour nous améliorer la vie .ATTENTION NE FAÎTES PAS LA MEME ERREUR QUE MOI .

De vrais voleurs, à bannir
Des incompétents !!!
Une honte ce système !!
Certes, vous payez moins cher mais quand les moniteurs disparaissent les uns derrière les autres et laisse en plan les élèves, ce n’est pas normal !!
On demande le remboursement car aucune solution sans moniteur, ils conservent 120 euros pour sois disant le code
Sauf que ce fameux code, ma fille n’a pas pu terminer ses cours ni le passer car des qu’ils font le remboursement du pack sans vous rembourser le code, ils vous bloquent tout !!
Merci pour votre diffusion !

Bonjour je suis très déçu d ornikar
Ma fille est inscrit depuis le 14mai 2024 à l examen du permis se conduire et nous avons toujour pas de dates .
Impossible chez ornikar de faire de la conduite supervise à 17 ans .
Donc elle a fait déjà 29 heures de conduite ona garde des heures pour quand elle aura une dates elle est en train de perdre c est à qui comme elle ne peux pas conduire .
J ai l impression que la seule solution et que je l inscrive dans une auto école classique.
Très déçu déçu et personne pour nous donner des vrais délai d attente d examen .
Je recommande pas du tout .

Je suis très mécontente car cela fait 7 mois que ma fille attend une date de permis. Et aucune nouvelle mise en attente .nous arrivons à joindre personne au téléphone.et plusieurs messages ont été envoyé. Une pure arnaque. Ils ont débité sans aucune difficulté sans que les prestations soient respectées.des voleurs et un manque de communication et un manque de sérieux. Je me renseigne au niveau juridique

Bonjour
J'essaie de vous contacter à plusieurs reprises pour mon fils, mais à ce jour toujours aucune réponse
Il manque des heures et mon fils n'a plus de crédit alors qu'il avait 17h de compris dans son forfait et non 13h
Personne ne répond, c'est scandaleux
Je vais signaler à 60 millions de consommateurs et voir même porter plainte si cela reste sans échange de votre part

Bonsoir,
J'ai été contente de mettre une étoile mais zéro aurait été plus authentique.
Je suis atterrée par les commentaires sur je lis tant ils ressemblent à ce que nous constatons amèrement du fonctionnement d'ornikar : après une première leçon d'évaluation catastrophique pour notre fille, avec une monitrice totalement inadaptée et non professionnelle, nous avons souhaité en faire part à Ornikar espérant un service clientèle digne de ce nom, réactif et efficace. Rien de cela ! Avant de leur lâcher l'argent, ils sont présents et réactifs, rappelant dans les dix minutes à la moindre question. Ensuite, une fois que le paiement est encaissé, plus de son, plus d'image. Comme par hasard il devient impossible de les joindre et de cocher la case "être rappelé" elle n'existe plus... Étonnant.
Nous n'avions pas envie de stopper le parcours car nous pensions pouvoir être en confiance mais nous allons devoir user du délai de rétractation pour la première fois. Aucune réponse à aucun message et évidemment aucun numéro à rappeler. C'est tout simplement un scandale.
Espérons que leur offre satisfait ou remboursé soit fiable.
Quelle grande grande déception. Nous la deconseillerons nous sommes entourés de prétendants au permis, dommage pour la publicité !
SLP

Je ne comprends pas tout ces commentaires négatifs,mon fils a était repris en main chez ornikar par Alain a Migne auxance.Il est professionnel et surtout a l'écoute de ces élèves ,min fils a obtenu son permis avec un résultat de 31 je recommande.

Ornikar me doit 830 euros. J’ai beau les relancer via leur formulaire de contact et ne me répondent. Par contre, lorsque j’ai posé la question comment passer du pack 17 heures au pack conduite accompagnée la réponse à mis 2 jours. Effectivement c’était plus alléchant pour eux : il a fallu repayer le pack complet conduite accompagnée et le remboursement devrait être rapide.

Mon fils attend depuis mars (5 mois) une date pour passer son permis. Ornikar ne répond pas malgré les relances. Nous sommes désespérés car il a vraiment besoin de son permis pour ses études . Leur publicité est donc mensongère