Point Conduite Massy

Très bonne expérience dans cette auto école; les moniteurs compétents et relax, la secrétaire très serviable. Je remercie toute l’équipe pour leur professionnalisme et la bonne ambiance.
Les prix sont attractifs et la formation très intéressante avec de bons conseils.

Une équipe pédagogique consciencieuse et dynamique. J'ai eu la chance d'avoir été très bien encadrée tout au long de ma formation. Les moniteurs sont vraiment à l'écoute des élèves, et la secrétaire très souriante et adorable.
Je recommande vraiment cette agence.

Bonne auto école et bonne pédagogie de la part des moniteurs , et facile d'accès grâce à son emplacement en face du rer b . Auto école pratique du point de vue de la prise de cours sur internet ou en agence . Pour le permis voiture elle est idéale car elle se situe a côté de l'autoroute et dans la ville pour une conduite diversifiée . Moniteurs souriants et à l'écoute je vous recommande cette auto école .

Équipe au top des moniteurs jusqu'à la secrétaire par contre la secrétaire à Anthony c'est juste une catastrophe dommage elle donne une mauvaise image au Cer
Merci au moniteur grâce j'ai eu une très bonne formation et surtout mon permis
Ps: Merci a beaucoup à Samira ;)

Franchement j'ai eu une très belle expérience auprès de cette auto école. J'ai eu des moniteurs impeccables qui su m'aider là où j'avais des difficultés et me motiver comme jamais, je les remercie du fond du cœur. Pour au final avoir mon code et mon permis du premier coup. Donc voilà je vous dis encore merci. Cest une auto école que je recommande très vivement. Merci

moniteur parfait pareil pour la secretaire. Je remercie toute l'equipe pour leur accompagnement, leur professionnalisme et leur joie de vivre dans la bonne humeur . prix attractifs, excellent conseille .

Auto-école abominable (pour être gentille)
Impossible de mettre 0 étoiles, donc j'en mets une.
63 Heures de cours
4065 Euros dépensés avant une première présentation.
En bref:
- Cours excessivement chers (ça revient a plus de 65 euros de l'heure) .. J'AI PAYE 4065 EUROS AVANT D'AVOIR MA PREMIERE PRESENTATION AU PERMIS B QUE J'AI HEUREUSEMENT REUSSIE
-Énormément d'annulation et ce le jour même, à vous de vous débrouiller pour planifier vos cours
-Locaux vétustes
-Formation lente (on vous fera passer énormément de temps sur certaines choses.. On m'a pas laissé toucher les pédales avant le 9 eme cours !!!!!!!!!)
-Arnaque totale, ne respecte pas les termes du contrat et vous refont payer des prestations déjà payées sous peine de ne pas être présenté à l'examen.
-Contact impossible en cas de problème ( Ne répond pas aux mails et relances, ils savent prendre votre pognon mais surtout fermez la !!)
-Beaucoup de cours démarrent en retard.
-Sentiment d'humiliation avec un certain moniteur durant mes cours.
Tout est fait pour vous saigner à blanc, vous soutirer le moindre de vos sous, vous faire prendre un maximum de cours.
En détaillé:
Je me suis inscrite en Octobre 2014 pour un Forfait free comprenant des présentations illimitées à l'examen du code mais aussi 2 Présentation à l'examen du permis.
Pour mon code tout s'est bien passé, je m’entraînais chez moi via Internet et sur le livret. Quand je me suis sentie prête j'ai demandé une date qu'on m'a accordé immédiatement d'ailleurs (la date était prévue 1 mois après.)
Je l'ai eu du premier coup.. L'horreur a commencé pour les cours de conduite.. j'aurais dû fuir.
Dans un premier temps, on nous impose des heures sur simulateurs dans le forfait.
Je les programme donc puis la secrétaire m'appelle pour me dire qu'elles sont annulées car la machine est en panne. Elle me dit de revenir la recontacter le samedi d'après pour voir si la machine a été réparée.
J'essaye de la joindre sans résultats, je me déplace donc à l'agence de Massy mais elle était fermée (petit écriteau sur la porte, je croise beaucoup d'élèves en colère car ce n'est pas la première fois que l'agence ferme ainsi et qu'ils n'ont pas été prévenus)
Bref je vais sur l'Agence d'Antony (les cours sur simulateurs sont dispensés la bas), et a ma surprise aucun moniteur pour m'assister (alors que c'est ce qui était prévu). Je me débrouille donc seule pour comprendre la machine qui était DEFAILLANTE et bloquait énormément. Bref une catastrophe.
Quand je suis revenue à Massy j'ai pu programmer mes cours de conduite ( cours de 40 minutes derriere le volant et 80 minutes à regarder les autres élèves conduire... Impossible de savoir à quel point c'est atroce sans en avoir fait un)
Mon premier cours démarre avec 15 minutes de retard..
Le troisième avec 30 minutes de retard (Non ce n'est pas une blague). Bien sur le temps de retard n'est pas entièrement rattrapé. (A 50%)
Une élève m'a même dit qu'une fois on l'a fait conduire 25 Minutes !
Bref. Puis les annulations commencent à arriver en masse.
Bien sûr, on vous prévient le jour même! Une fois je m’apprêtais à partir de chez moi quand la secrétaire m'a appelé pour me dire que c'était annulé. Comme c'était le début de ma formation elle me l'a reporté au lendemain même heure..
Le lendemain j'arrive et ma monitrice (Elodie à l'époque) me dis " Si t'as cours avec moi c'est annulé désolé !"
LOLLLLLLLLLLLLLL ! Du coup la secrétaire était tellement gênée qu'elle a annulé un autre élève pour que je puisse conduire étant donné qu'elle m'avait déjà annulé la veille, mais surtout, c'était le tout début de ma conduite... fallait pas me faire fuir.
Bref annulation sur annulation sur annulation.. J'ai jamais vu çà une vraie catastrophe et toujours à la dernière minute. Il m'est arrivée d'être à un cours et d'entendre le moniteur me dire "Au fait ton cours de demain est annulé"
Gestion catastrophique de l'Auto-Ecole.
Au niveau du contenu de la formation en elle même ils font en sorte que ca dure le plus lentement possible.
On ne m'a pas laissé touché une seule pédale avant le 9EME cours ! (Je suis très sérieuse). J'ai du pousser une gueulante pour les avoir!!!
Les moniteurs ont beaucoup changé au cours de ma formation, il m'est arrivé de programmer un cours avec un moniteur puis que la secretaire me dise "Ah au fait je t"ai changé tu conduis avec tel"
Super Génial sachant que tous les moniteurs sont pas forcément aimables et pédagogues.
En changeant de moniteurs c'est des retours en arrière sur la formation; on te consacre plusieurs cours sur une seule compétence.. (par exemple les giratoires on m'a consacré énormément de cours dessus alors que c'était pas nécessaire et que je les avais déjà vu..)
Quand tu te sens prêt on t'accorde pas ta date comme ça.
J'ai demandé une date en décembre.. On m'a donné un go pour Janvier, puis pour Fevrier.
En février mon moniteur ne savait plus du coup je me suis énervée et j'ai finalement eu ma date début Mars...
Il a voulu que je reprenne 6 cours ce qui est totalement excessif.. j'en ai pris tout de même 4 pour partir sereine.
Pour mon examen l'auto-école m'a littéralement arnaquée..
On m'a demandé de payer 60 euros pour la présentation à l'examen puis mais aussi 30 euros pour un cours de mécanique.
A savoir que dans mon forfait j'avais payé deux présentations à l'examen. (152 euros).
L' auto Ecole a prétexté que mon contrat durait uniquement deux ans et que les prestations avaient expiré..
Pourquoi pas sauf que j'ai payé un contrat qui stipule que "Au terme du contrat, toutes prestations restant au crédit de l’élève lui sont remboursées sans frais..."
L'auto école a bien évidemment refusé de me rembourser les frais relatifs aux présentations payées sans être honorées et de plus elle a refusé de répondre à mes mails et relances (on m'a dit non à l'oral.. j'ai demandé un écrit on a refusé de me le donner).
Ils m'ont donc repris 60 euros pour me présenter à l'examen, ils ont accepté de me laisser faire le cours de mécanique sans frais (en même temps je l'avais payé et les moniteurs sont censés nous former aux vérifications durant la formation... Au CER de Massy vous connaissez le stricte minimum aux commandes jusqu'au fameux cours de vérifications.. )
J'ai conduis de façon constante depuis Juin avec Saïd B (le moniteur que j'avais avant lui était souvent mauvais. Un cours sur deux se passait très mal.
Said B a le plus d'ancienneté parmi les moniteurs. C'est lui qui donne les dates à l'Auto-Ecole.
Moniteur pédagogue cependant va vous inciter à prendre des cours supplémentaires ce qui est pas toujours nécessaire, vous donne le sentiment que vous n'êtes pas prêt mais c'est pas forcément le cas.
J'ai eu du mal à avoir ma date.
Aucune réponse à mes nombreux mails.
J'aurais énormément de choses à dire mais j'ai dis le principal.
Cette auto-école est une arnaque totale ne respectant pas ses obligations contractuelles. Essaye de vous manipuler pour vous faire croire que vous êtes en tord.
J'ai dépensé 4065 Euros pour un forfait B classique avant qu'on ne daigne me donner une première date.
J'ai bien essayé de partir cependant c'est parfois compliqué de changer d'auto-école quand vous avez déjà le code (pas rentable pour les auto-écoles).

De plus on sait souvent ce qu'on laisse mais pas réellement ce qu'on retrouve..
Heureusement la Loi Macron est passée... Quand vous voyez que vous commencez à avoir des problèmes .. Il ne faut pas rester.
Pour avoir discuté avec plusieurs élèves il faut agir au lieu de subir..
Pour ma part je ne vais pas en rester la. (Même si j'ai eu mon permis et que je pourrais me dire que c'est juste une mauvaise expérience à oublier)
Beaucoup de personnes se plaignent sans pour autant aller au bout des démarches... C'est dommage car en France les consommateurs et clients sont eux aussi protégés par les contrats .. Mais surtout par la loi, et sans cela il arrive souvent qu'on ne soit pas entendus..
Ne vous faites surtout pas avoir, évitez le CER De Massy Palaiseau.
Il y a beaucoup d'auto Ecole moins chères et mieux gérées sur Massy Palaiseau et aux alentours...
Après mon inscription j'ai deux copines qui m'ont dit qu'elles avaient été inscrites là-bas mais que c'était une arnaque..
L'une d'entre elle était même partie avant le code..
J'ai voulu voir par moi même et je peux confirmer mes dires.. Je m'en suis surtout rendue compte sur fin.
Le gérant a fait savoir à l'auto Ecole que je n'aurai aucun remboursement suite aux prestations payées injustement et non honorées mais que je pouvais employer les moyens légaux. (Ce que je compte faire)
La encore on peut voir à quel point il faut vraiment qu'ils soient mis pied face au mur pour respecter leurs obligations contractuelles.
Et bien sur qu'il ne ferait pas d’écrit ... LOL .
Bref arnaque totale... Cours excessivement chers, annulations sur annulations..
Une abomination sans nom.

Point positif tout de même : Possibilité de réserver les cours en ligne.
Bon, vous avez de grandes chances que votre cours soit annulé, mais au moins plus besoin de passer par la secrétaire.

J'ai eu une équipe de moniteurs très sympathique, avec seulement 24 cours de conduite j'ai décroché mon permis B dans une bonne auto école et je suis très content merci à toute l'équipe du C.E.R à Massy !

auto école à éviter absolument , il y en a d'autre sur Massy donc ne vous faites pas avoir. Les locaux sont vétustes, les cours de conduites sont régulièrement annulées le jour même, les dates de permis sont rapidement attribuées à certain mais pas à tous...
franchement je ne recommande vraiment pas cet établissement