Auto-école Adoue

Très mauvaise expérience avec l’Auto-école Adoue. Je déconseille cet établissement en raison de manquements répétés dans le suivi administratif, l’information du client et la qualité de l’accompagnement.

Mon avis repose sur des faits précis, datés et documentés par des échanges écrits, captures, formulaires et justificatifs.

1. Présentation à un examen alors que mon code était expiré
J’ai d’abord été inscrite dans cette auto-école pour le permis B en boîte manuelle. Après un premier échec à l’examen pratique le 17 novembre 2022, un second passage était prévu le 23 mars 2023.

En amont de ce second examen, l’auto-école m’a fait reprendre plusieurs heures de conduite supplémentaires. Le jour de l’épreuve, l’examinateur m’a indiqué que mon code était expiré : j’étais donc non examinable et je n’ai pas pu passer l’examen.

Avant de planifier un examen, de facturer des heures complémentaires et de présenter un élève à l’épreuve, la validité du dossier administratif doit être vérifiée. Il m’a pourtant été répondu par la suite que cette vérification relevait de ma responsabilité. Cette position est difficilement compatible avec le rôle de conseil, de suivi et d’accompagnement administratif attendu d’une auto-école.

2. Retour chez Adoue pour la formation passerelle
J’ai ensuite obtenu mon permis en boîte automatique avec EVS, avec qui tout s’est très bien déroulé. J’aurais souhaité effectuer ma formation passerelle avec eux, mais cette prestation n’était pas proposée.

Je suis donc retournée vers l’Auto-école Adoue pour des raisons pratiques, notamment la proximité avec mon domicile, et parce qu’un geste commercial avait été évoqué à la suite de la situation de 2023.

3. Accompagnement pédagogique et relationnel très inégal
Concernant la formation passerelle elle-même, l’accompagnement n’a pas été satisfaisant. Sur les trois moniteurs rencontrés, un seul a donné satisfaction sur le plan pédagogique et relationnel.

Cette expérience confirme un manque de constance dans la qualité de l’encadrement proposé.

4. Dossier ANTS mal renseigné et insuffisamment suivi
Dès mon inscription en avril 2026, j’ai transmis les justificatifs nécessaires en version électronique et en version papier directement à l’agence. Malgré cela, la demande ANTS créée par l’auto-école comportait une erreur d’état civil, alors que ma pièce d’identité avait bien été fournie.

Cette erreur a été signalée à plusieurs reprises, mais elle figurait encore sur les documents transmis ensuite. Je ne pouvais donc pas signer un formulaire contenant une attestation sur l’honneur avec des informations inexactes.

Le dossier est ensuite resté bloqué pendant plusieurs mois, notamment au stade photo/signature. J’ai dû contacter moi-même l’ANTS à plusieurs reprises, renvoyer moi-même le formulaire photo/signature avec une photo, puis découvrir que certaines pièces étaient manquantes ou incorrectes, dont des éléments relevant de l’auto-école.

5. Démarche que seule l’auto-école pouvait effectuer
L’ANTS m’a confirmé à plusieurs reprises que, dans le cadre d’une formation passerelle, seule l’auto-école peut effectuer la demande de fabrication du nouveau permis.

Cette précision est essentielle : il ne s’agissait pas d’une démarche facultative ou secondaire que je pouvais librement réaliser moi-même, mais d’une étape indispensable relevant de l’établissement.

Malgré cela, le 5 septembre 2026, mon conjoint s’est rendu sur place avec mon autorisation afin d’obtenir des explications. Il lui a été indiqué que le tarif réduit appliqué "justifiait" le fait que l’auto-école ne fasse pas, ou ne finalise pas, la demande de permis.

Cette justification a été donnée uniquement après plusieurs mois de blocage. Elle ne m’avait jamais été communiquée avant mon inscription, avant mon paiement, ni avant la réalisation de la formation.

Une remise commerciale ne peut pas être utilisée a posteriori pour réduire le périmètre d’une prestation essentielle, a fortiori lorsqu’il s’agit d’une démarche que l’élève ne peut pas effectuer lui-même.

6. Informations contradictoires et report de responsabilité
Pendant plusieurs semaines, l’auto-école m’a indiqué que les délais étaient normaux, notamment en raison des congés d’été, ou que le blocage venait de la préfecture.

Les éléments du dossier montrent au contraire un dossier insuffisamment suivi : erreur d’état civil, pièces manquantes ou incorrectes, absence de correction rapide et informations contradictoires.

Il a également été indiqué à mon conjoint que la personne chargée du dossier ne souhaitait plus s’en occuper en raison de mes relances. Ces relances étaient pourtant justifiées par plusieurs mois de blocage, une erreur non corrigée et l’absence de réponse claire sur l’état réel du dossier.

7. Difficultés d’accès à l’établissement
J’ai tenté à plusieurs reprises de me rendre physiquement à l’auto-école, notamment vers 18h40 en semaine et 12h45 le samedi. L’établissement était fermé, alors que les horaires affichés sur Google et sur la vitrine indiquaient une fermeture à 19h en semaine et 13h le samedi.

Ces fermetures anticipées ont compliqué davantage le suivi du dossier.

8. Conséquences
Cette situation m’a contrainte à multiplier les relances, les appels à l’ANTS, les envois de documents et les démarches correctives. J’ai finalement dû refaire moi-même une demande auprès de l’ANTS, sur indication du 3400, avec un courrier explicatif, pour tenter de débloquer une situation qui aurait dû être correctement traitée par l’auto-école.

À titre de comparaison, lorsque j’ai effectué moi-même ma demande de permis en boîte automatique avec un dossier complet, j’ai reçu mon titre en environ un mois. Ici, le blocage ne peut donc pas être simplement imputé aux délais administratifs.

Cette situation m’a causé une perte de temps importante, une perte d’énergie, un préjudice financier et un impact moral réel.

Compte tenu de l’ensemble de ces éléments, tous documentés, j’ai transmis un signalement au Bureau Éducation Routière.

Je ne recommande pas l’Auto-école Adoue. Mon expérience révèle des manquements sérieux en matière de suivi administratif, d’information préalable, d’accompagnement pédagogique et de professionnalisme.

Auto école au top, le seul truc à redire est au niveau de la prise d'heure qui ne se fait que au téléphone, mais les formations sont top et les instructeurs sont très très compétents, merci beaucoup!!!

Prenez le temps de tout comprendre et lire ce qui vous est expliqué. N'hésitez pas à poser plusieurs fois les questions, Véronique la secrétaire est adorable et patiente elle vous réexpliquera.
- Un merci particulier pour Rebecca, elle est investie, directe, bienveillante, super, avec du peps et de l'humour, c'est une très bonne monitrice, on est pas dans le scolaire pur et dure, elle nous fait aussi travailler notre instinct analytique et ainsi notre confiance.
- Un énorme merci à Romain, ça, c'est un sacré moniteur. J'ai appris plus de choses en un cours que ce que j'ai appris avec un autre moniteur (qui n'est plus là) en plusieurs. Je n'ai eu qu'une seule fois Clovis, et son cours fut très positif et instructif, je pense qu'il est bon aussi.
N'hésitez pas à demander des leçons de 2 h une fois le b.a.ba acquis, car avec 1 h de cours on fait tjrs le même parcours, cela nous empêche d'évoluer sur d'autres points.
- Pensez au temps que doivent prendre chaque modules, ne pas hésiter à demander, cela vous aidera à vous organiser, vous secouer dans votre apprentissage, appréhension.
J'ai arrêté mon aventure avec eux, faute de moyens pour payer des heures supplémentaires, car très en retard sur le programme du coup.
C'est fort dommage, car ils ont là, une très bonne équipe.

une auto école disponible et à l'écoute et des professeurs vraiment incroyables! Chacun a sa façon d'enseigner et tous ont été super patients et pédagogue durant mon apprentissage. Merci beaucoup de m'avoir soutenu jusqu'au jour de l'examen (et pendant aussi) et merci pour les barres que je me suis tapé au volant avec vous. XD

Je suis fier d’avoir obtenue mon permis avec l’auto école Adoue des le 1 er examen
Les moniteurs sont très pédagogiques et chacun à sa propre méthode pour enseigner ainsi que leurs astuces sur la route et leurs expérience de route
Cela m’a permis d’avoir une vue d’ensemble sur les conducteurs et d’avoir une plus grande assurance sur la route
Je l’est remercie tous !

Super auto école avec des moniteurs au top. Facilité pour placer ses heures et pour avoir une date encore plus ! Vraiment je recommande cette auto école qui a su être à l’écoute et qui m’a accompagné jusqu’au bout !

j ai passé mon permis B dans cette auto ecole il y a quelques semaines et je suis tres satisfait. j ai obtenu mon code rapidement , des heures de conduites vite planifiée et rapprochée .Les moniteurs de conduite sont tres efficaces , certe pas la pour s'appitoyer sur vos difficultés mais pour vous les faires comprendre , corrigés et cela rapidement.Encore merci a Rebecca pour son soutien je la remercie enormement .Je vous recommande cette auto ecole si vous souhaitez progressez rapidement et avoir votre permis de conduire tout aussi rapidement.

DECEPTION, ATTENTION.. !

Il s'agit d'une petite auto-école familiale tenue par le père et sa fille «Eli et Rebecca ». Ce sont deux personnes extrêmement fourbent qui connaissent bien les vices du métier pour arnaquer les apprentis conducteurs. La fille est irrespectueuse et arrogante, en revanche le patron (son père) est légèrement plus diplomate.
Leur but sera de vous faire prendre le plus d'heures possibles (ps : un apprentis conducteur n'est pas rentable en dessous de 32h), donc ils profiteront de la moindre faille pour vous faire paniquer, vous faire croire que vous êtes loin du niveau du permis, etc.. Ils vous feront évoluer le plus lentement possible (demandez à accélérer la cadence), vous feront prendre les mêmes routes, des routes lentes histoires de bien optimiser vos 45min de conduite.. car il y a la pause du moniteur entre chaque « heure » qui est très importante, et pourtant 55€ de l'heure... en gros ils se foutent ouvertement de nous.
Au niveau de l'amabilité on atteint des sommets.. La fille te briment sans cesse, et te réprimande d'un ton odieux, anti-professionnel, elle parle mal pendant toute la conduite.. il faut la remettre à sa place. Elle n'a aucun tact, elle te crispe, volontairement.. la conduite est censée être un plaisir d'après toutes les auto-école, mais c'est complètement l'inverse ici.. Les moniteurs sont blasés, j'ai entendu dire de la bouche du patron que sa fille n'aimait pas son métier, pas étonnant. Devant l'auto-école, elle craque son chewing-gum par la fenêtre de la voiture, c'est burlesque. Et pourtant, je l'ai vécu..
Ils ne vous encourageront jamais, ils ne trouveront jamais de point positif car pour eux tout va mal. Que de remise en question.
Ils mentent sur les disponibilités des heures de conduites.. Sur 30 heures, ils n'ont jamais réussit à me caler des séances de 2 heures, alors que toutes les auto-école le préconise (car il faut environ 20min pour se rendre au centre d'examen pour s’entraîner, et à moins 20 on est déjà quasiment rentré à l'auto-école..). Pour info ils m'ont emmené seulement 2 fois au centre d'examen, en 30 heures.. C'est grave

Sacrée Rebecca... Elle m'a fait du chantage lors de mon inscription pour le permis en me demandant de payer 190€ dans les deux jours sous peine de ne pas être inscrit pour le permis.. (le chantage est punis par la lois). Il n'y avait aucune base chiffré, il n'y avait rien non plus d'inscrit dans le contrat, ils m'ont inventé un prix, car j'avais passé le code après 6 mois (et payé 30€ en plus pour le passé à la post). Elle m'a demandé cette somme tellement sereinement, sachant que je suis encore étudiant.. c'était « payes » ou va te f... f... Bien évidement et fort heureusement le patron a fermé les yeux pour les 190€, c'était tellement gros..

Cerise sur le gâteau, le jour du permis madame fait la tronche … elle est sur les nerfs, pas un mot, elle ne nous adresse pas la parole, une conduite hystérique pour aller au niveau d'examen, et arrivé sur les lieux de l'examen aucun coaching.. Pendant 20min (en attendant l'examinateur) madame est sur son téléphone, dans la voiture.. Nous on se déstresse comme on peut, on lui pose quelques questions mais clairement ON LA DERANGE ! Pareil pendant le passage de la conduite, elle est derrière sur son téléphone, complètement ailleurs. Pendant le chemin retour elle ne nous adresse pas la parole, aucun débriefing. C'est affligeant, la situation était burlesque, on a fini par en rigoler à la fin, mais pas elle évidemment. C'était invraisemblable, irréelle. On paye une fortune et le jour J c'est démerdes toi, rate ..et reprends des heures.

Au finale j'ai eu mon code (40/40) et mon permis (29/31) haut la main, car j'avais confiance en moi, j'aimais la conduite et j'avais des facilités. Croyez moi, à l'auto-école ils étaient dégoûtés. Les dernières paroles du patron "t'as très bien conduit d'après l'examinateur, c'est bon tu l'as, maintenant dégage, allez dégage..". Ils m'ont envoyez les résultats 2 jours après sans aucun mot..

Points positifs :
- heures d'ouvertures corrects, mais en fonction de leur humeur aussi.
- 3 moniteurs pour la conduites

Points négatifs
- La salle de code est délabrée et rupestre. Elle semble être restée en l'état depuis pas mal d'année. Venir faire du code est une punition, un châtiment..
- La convivialité est inexistante. c'est horrible. On a l’impression de les embêter au plus haut point. -
- Quand on leur pose des questions sur le permis ou le code c'est limite s'ils vont pas nous demander de l'argent, un billet.. On les DERANGE (je parle surtout de la fille)..
- Le couple de moniteur Rebecca et Vladimir ne sont pas digne de confiance. La femme déteint beaucoup sur lui, et c'est vraiment dommage. Le mec a changé apparemment, il est froid, il craint que les apprentis conducteur prennent confiance. Dommage de ne pas faire au cas par cas
- Avec Rebecca les heures de conduites durent 40min. Donc on paye 55€ de l'heure pour 40min (publicité mensongère)... Aucune tenue dans la voiture, peu de conseil (le minimum) … Elle te parle à l’arrêt et jette son chewing-gum par la fenêtre devant l'auto-école. Glamour et soupçon d'élégance. En revanche elle aime hausser le ton et parler odieusement aux apprentis conducteurs. Mais elle le vit bien, elle semble assumer.. A l'auto-école ont l'entend prononcer au moins 10 fois le mot « C-U-L »
- Le troisième moniteurs est un retraité, disons qu'il connaît son métier mais qu'il rouille un peu. Il est plus là pour garder un contact sociale, raconter sa vie et des anecdotes de sa vie alors que t'es en plein excès de vitesse, mais tout va bien, il est dans ses pensée.. Du coup t'es en galère au volant et en même temps tu dois tenir la conversation à ton passager qui te raconte tous ses tracas, une vraie psychothérapie s'installe... L'angoisse.. le point positif c'est que tu optimises ton temps de route, car on roule vraiment 1 heure avec lui, il te gruge pas.