ECF CESR 69 - Villeurbanne

Je me suis inscrit à cette auto-école pour un stage intensif. Dans l’ensemble, le stage s’est bien déroulé et les moniteurs étaient pédagogues. En revanche, le dernier jour, une compétence pourtant obligatoire n’a pas été réalisée avec moi : la conduite sur autoroute. Cette compétence a été effectuée avec mon binôme, mais pas avec moi. Je trouve cela regrettable, car lorsqu’on paie une formation on s’attend à ce que toutes les compétences prévues soient abordées avec chaque élève.

Le plus gros problème est toutefois survenu après le stage. J’avais réservé trois heures de conduite supplémentaires avec un moniteur remplaçant la monitrice principale de Villeurbanne, qui était alors en arrêt maladie. La première heure a été annulée car le moniteur m’a appelé seulement dix minutes après l’heure prévue pour m’annoncer qu’il était bloqué dans les bouchons. Ce manque d’anticipation est très regrettable, surtout lorsque l’on s’organise à l’avance pour un rendez-vous.

Les deux heures suivantes, prévues avec ce même moniteur, ont également été annulées. J’ai reçu un message vocal de l’accueil le matin même du jour du rendez-vous m’informant de l’annulation, alors que j’avais posé mon après-midi pour ces heures de conduite. Ces trois heures ont ensuite été replacées avec la monitrice principale de Villeurbanne, mais il s’est finalement avéré qu’elle était toujours en arrêt maladie. On m’a alors indiqué que l’on allait rechercher d’autres créneaux et que l’on me rappellerait pour les programmer. Malgré cela, je n’ai jamais été recontacté.

Le problème n’est donc pas uniquement les annulations, qui peuvent arriver, mais surtout le manque d’organisation, de communication et de suivi. L’auto-école donne des engagements et promet des rappels qui ne sont finalement pas tenus. C’est ce manque de sérieux et de professionnalisme qui m’a finalement poussé à me désinscrire de cette auto-école.

Pédagogie des moniteurs, le moniteur prend le temps d’apprendre à nous connaître, prévention des risques et transmission de la législation, prix, lieu idéal et bien équipé. Formation très utile pour se mettre en jambe

Super formation, formateur super sympa avec de bons conseils , j’ai redécouvert le plaisir des roadsters .
De grands espaces pour le plateau ,franchement je recommande !! .

Accueil lamentable dans cette agence, quand il y en a un. Depuis que Raphaël a mystérieusement disparu l'été dernier (été 2025) :
- plus d'accueil du tout pendant plusieurs mois dans cette agence.. pratique pour prendre des heures ou avoir des renseignements (et ce n'est pas mieux quand on arrive enfin à avoir qqun au téléphone) ;
- en ce qui concerne les personnes qui ont remplacé Raphaël, c'est à sérieusement se demander leur utilité dans l'agence. Elles ne savent rien, ne peuvent pas nous aider.. Ca frôle le prime de l'incompétence.

Et en plus de ça, à l'obtention de mon permis, vous avez le culot de me demander 50 euros pour vous occuper de faire les démarches pour la création de celui-ci !? Quand dans d'autres agences c'est compris dans l'inscription ?

Ce qui m'a fait rester dans l'agence de Villeurbanne ? Ma monitrice, Fouzya, qui aura été parfaite dans mon accompagnement : ponctuelle, pédagogue, à l'écoute. Une pépite !

En bref, je recommande Fouzya, pas cette auto-école.

soucieuse de ne pas mourir en moto j'ai fait le choix de l'ECF pour mon permis, histoire d'avoir une formation de qualité qui m'assure des bases de conduite solides... Dylène et Olivier sont des formateurs incroyables... bienveillants, pro, disponibles. motards passionnés tous les deux. Très rigoureux sur la sécurité.
les installations sont très bonne qualité, (4 pistes de plateaux Nickel) et sur place ! les motos aussi (honda 500)
auto école sérieuse à choisir les yeux fermés.
niveau tarifs, je n'ai pas comparé car ma vie n'a pas de prix!

Service génial, merci beaucoup à la monitrice Dylane qui a vraiment été au petit soin avec nous et qui m’a donné de précieux conseils m, je recommande fortement ecf pour le passage de la passerelle A …..

Tout au long de ma formation, j’ai bénéficié d’un accompagnement sérieux, de qualité et très professionnel. L’équipe est investie et organisée, ce qui permet d’obtenir une date de permis assez rapidement. La formation vaut clairement le prix. Mention spéciale à Fouzia, très pédagogue, patiente et sérieuse.

Je tenais à remercier particulièrement Fouzya qui a été ma monitrice pendant toute ma formation. Grâce à elle j’ai obtenu mon permis car elle a su me redonner confiance en moi et en ma conduite. Ayant passé deux fois mon permis dans une autre auto école je suis aujourd’hui soulagée de l’avoir obtenu du premier coup avec ECF mais surtout grâce à Fouzya.
Ce que je trouve dommage en revanche c’est que les formules ne s’adaptent pas vraiment en fonction des élèves et de leur niveau. Ayant déjà conduit avant d’arriver chez ECF, je n’ai pas trouvé les “pistes” nécessaires et j’aurais préféré passer ces 6h de pistes en circulation ! Je pense que lors de l’heure d’évaluation du début de formation il serait bien de voir à ce moment là si les pistes sont nécessaires pour l’élève ou non…
Toutefois je vous remercie pour cette formation pour votre bienveillance et pour l’accueil !
Bon continuation et bon courage à ceux qui le passeront !

Franchement c’est une bonne auto école, tout les moniteurs que j’ai eu ont été très sympa et donnent de bon conseils, ils savent faire apprendre sans stress c’est agréable. On voit qu’il y a une bonne ambiance entre les moniteurs aussi c’est cool.
J’aimerai remercier particulièrement les monitrices Fouzia (site des grattes ciels) ainsi que Séverine et Syrine (site de Vaulx-en-Velin) qui ont été super, très gentilles, ça a été un vrai plaisir d’apprendre à conduire sous leurs conseils et avec leurs gentillesse!

La fermeture ponctuelle de l'agence de Gratte ciel explique la moins bonne évaluation sur la disponibilité.
Sinon, très satisfait, formule gagnante pour la sécurité et la sérénité des parents après l'obtention du permis.

Très bon accueil de Raphaël à l'ECF de VIlleurbanne : grande compétence.
Les formateurs sont tous très sympathiques et ont permis à Cassandre de prendre confiance en elle. Elle a réussi son permis du premier coup !

Pédagogie : bonne en général mais très variable en fonction des moniteurs et monitrices
Locaux : OK
Accueil : OK
Temps d'attente: parfois très long en fonction des périodes
Prix : paraissent élevés mais dans la moyenne des auto écoles

Rien à dire sur les moniteurs, ils insistent sur nos points faibles juste ce qu’il faut pour qu’on progresse et réussisse. Super cool et toujours dans la discussion, ils mettent directement à l’aise. Et ils s’expliquent bien.

Un bon accueil chez ecf et jai eu un super bon moniteur aussi qui ma aidé avoir mon permis super vite et Recommander ecf qui fait tout pour Nous ayons le permis du premiers coup je recommande à 100%%

Super accueil et bonne formation, dates pour le permis assez rapides. Il y a une bonne disponibilité pour faire ses heures. La communication est très bonne et nous informe très rapidement des avancées quand à la formation.

Superbe auto-école! Un très grand merci à Fouzya pour sa pédagogie, sa patiente et tout ses conseils tout au long de l’apprentissage grâce auquel j’ai réussi mon permis du premier coup!
Merci également à Raphaël pour sa disponibilité et réactivité!
Je recommande vivement cette auto école! 😊

Je tiens à remercier FOUZYA qui m'a suivie tout au long de mon apprentissage, toujours de bonne humeur et pleine de bon conseils.
Merci également a Raphaël pour sa disponibilité et son écoute.
Un grand merci à eux !!!

Très satisfait par cette formation avec ECF. J'ai senti l'ensemble de l'équipe très professionnelle (accueil, moniteurs conduite ville, moniteurs circuits), très pédago, accompagnant l'apprentissage de manière dévouée, adapté aux besoins, et très sympatique. J'ai eu mon code ainsi que mon permis de conduire du premier coup en suivant leurs instructions et conseils. Une formation sérieuse et complète.

Une équipe au top, Raphaël toujours à trouver des créneaux arrangeants et réponse toujours rapide par téléphone. Tous les moniteurs de conduite sont également super et nous apprennent tout ce dont nous avons pour réussir l'examen le plus rapidement possible.

Merci beaucoup à Romain grâce à lui j’ai eu mon permis du premier coup ! Et merci également à Raphaël. J’ai ressentis que de la bienveillance, la gentillesse et de l’attention.Mille mercis !!! Je recommande vivement -

Merci pour cet accompagnement qui m’a permis de me préparer au mieux.
Je suis contente d’avoir mon permis.
Un merci tout particulier à Fouzya qui était toujours de bonne humeur et de bon conseil.
Karen MOSSAND

Je suis tombée sur des très bons moniteurs, ils m’ont préparé à dépasser mes limites !
Je les remercie pour leur patience, je me suis construite tout le long de ce parcours même si ça n’a pas été simple ahah.

Excellents monitrices à l'agence de Lyon Croix-Rousse, sympathiques, patients et dynamiques. Merci à Clara et Aurélien grâce à qui j'ai pu acquérir les compétences nécessaires à la réussite de l'examen pratique !!

A l'écoute, arrange dès que possible, se rende disponible, bon suivis,

Moniteur Romain, parfait, apprend bien tout en étant gentil

Merci à vous.
Merci à Romain et Raphaël pour leur disponibilité et leur gentillesse.

Très bonne moto école, les moniteurs sont top, pédagogue et à l'écoute, toujours avec le sourire et sans être poussif, toujours des explications ou des conseils. Attention cependant, parfois nous sommes beaucoup en cours de plateau et on se retrouve un peu seul pendant une heure.

Les locaux sont très propre, sécurisé, les moto idem, rien à redire la dessus, bravo.

Je sais que le CPF n'a pas aider, mais avoir un seul cours par mois, c'etait dur, surtout sur du plateau, inscrit depuis Mars, j'ai eu mon permis que ne novembre, pourtant j'ai toujours pris les cours qu'on me proposait.

J'ai obtenu mon permis de conduire grâce à l'auto-école ECF Villeurbanne, et je tiens à remercier toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Un grand merci à Raphaël, qui a su parfaitement organiser mon planning. Il a trouvé un équilibre idéal entre mes horaires de travail et mes heures de conduite, ce qui a rendu mon apprentissage beaucoup plus simple et agréable.

Merci également à mon moniteur Romain pour sa pédagogie et son implication. Sa patience, ses conseils précis et son soutien constant m'ont permis de gagner en confiance au volant. Grâce à lui, j'ai pu aborder chaque leçon avec sérénité et progresser à mon rythme.

Je recommande vivement l'auto-école ECF Villeurbanne pour leur organisation et leur accompagnement de qualité !

Très bonne auto école en terme d apprentissage et de réactivité. Une mention particulière pour fouzya qui a su trouver les mots pour donner confiance à ma fille.. Continuez bien et encore merci pour tout !

Merci à Fouzya et à Raphaël pour cette investigation dans mon permis de conduire, j’ai réussi à le décrocher de premier coup merci à Fouzya de nous avoir tout enseigné du début à la fin ( alors que je partez de rien ) en 7 mois de travail acharnée avec elle, elle a réussi à tout m’enseigner et à bien me préparer pour le jour de l’examen qui c’est très bien passer d’ailleurs. Un grand MERCI à toute l’équipe d’ECF.

Merci à Raphaël et Fouzya qui ont été présent tout au long de mon apprentissage du début à la fin et qui ma permis de décrocher mon permis du premier coup en seulement 7 mois.
Un grand merci à l’équipe ECF.

AGENCE VILLEURBANNE GRATTE CIEL : Un énorme merci à Raphaël pour son professionnalisme, et son écoute active. Toujours impliqué afin d'améliorer notre expérience de conduite et planifier des créneaux en adéquation avec nos contraintes pros et persos. Un énorme merci aussi à Fouzia, ma monitrice, pour son professionnalisme (et sa patience !!).