CER Porte de Douai

Expérience très décevante.
Je me suis inscrit dans cette auto-école début 2026, en finançant mon permis avec mon CPF, ce qui représentait un budget important pour moi (plus de 1000euros pour 13h de conduite en automatique). Après avoir effectué quelques heures, j’ai dû les interrompre pour des raisons professionnelles. J’ai donc appelé l’auto-école pour prévenir que je ne pourrais pas assister aux prochaines leçons. Il m’a été indiqué que l’heure de conduite prévu le lendemain ne pouvait pas être annulée car l’annulation devait avoir lieu 48h avant (ce que je comprends tout à fait), mais qu’il faudrait passer à l’auto école directement pour reprogrammer les suivantes. Malheureusement, étant très occupé avec le travail à cette période là, j’ai commis l’erreur de ne pas me déplacer pour effectuer cette démarche, et j’assume cette part de responsabilité. En revanche, aucun appel, SMS ou e-mail de l’auto école ne m’a été adressé alors que les absences aux prochaines heures s’accumulaient. J’ai découvert donc hier, soit environ 1 mois après, que l’ensemble de mes 13h avait été comptabilisé comme “absent”, soit plus de 1000€ de formation perdus, que je ne pourrai pas repayer, n’ayant pas les moyens actuellement en tant qu’étudiant. Un simple contact de la part de l’auto-école aurait probablement permis d’éviter cette situation. Lorsque je me suis rendu sur place pour essayer de trouver une solution, aucun geste commercial, ni aucun arrangement ne m’a été proposé. J’aurais apprécié un peu plus de dialogue et de compréhension, surtout vu le montant engagé et le fait que j’avais pris l’initiative de prévenir de mon indisponibilité. J’assume ma part de responsabilité, toute fois, je pense qu’un meilleur accompagnement et une meilleure communication auraient permis d’éviter cette situation

Une expérience absolument désastreuse.

Je déconseille fortement cette auto-école. En 9 mois, j’ai conduit avec 9 moniteurs différents. Impossible d’avoir un vrai suivi pédagogique quand on change constamment d’interlocuteur. Chacun a sa méthode, ses remarques, ses exigences, et au final c’est l’élève qui en paie les conséquences.

Le directeur est tout simplement méprisant. Il ne prend ni les questions ni les inquiétudes des élèves au sérieux. Pire, il lui arrive de rire au nez des élèves lorsqu’ils expriment leurs craintes ou leur incompréhension. C’est un comportement inadmissible pour quelqu’un censé accompagner des personnes qui apprennent à conduire.

Dans cette auto-école, ils ne se remettent jamais en question. Peu importe les problèmes rencontrés, pour eux le responsable est toujours l’élève. Aucune remise en question de leur organisation ou de leur gestion.

Le plus scandaleux reste qu’après 9 mois, je n’avais toujours aucune date d’examen. Neuf mois perdus, beaucoup d’argent dépensé et un sentiment d’avoir été laissé de côté.

Quitter cette auto-école a été la meilleure décision que j’ai prise. Si vous cherchez une équipe sérieuse, un vrai suivi et du respect envers les élèves, passez votre chemin.

Les moniteurs qui sont h24 sur leur téléphone à ne pas vous calculer c’est inadmissible ! À fuiirrrr

Excellente équipe qui mènent vers l'obtention du permis de conduire , très pédagogique et à l'écoute de mes demandes. Je recommande fortement votre apprentissage chez cer. Merci à vous pour votre sérieux.

Je n'ai pas eu une bonne expérience. Les gens sont un peu louches. Ils manquent de respect et d'honnêteté dans une certaine mesure. Ils ont tendance à faire passer l'examen trop rapidement avec un coût supplémentaire.

Je ne recommanderais pas

Sympathiques et disponibles mais la formation est mauvaise.
Les moniteurs passent leur temps sur leur téléphone sans regarder ni aider, on vous laisse faire "à l'instinct" et prendre de mauvaises habitudes, bref c'est n'importe quoi.
De plus, ils ont tendance à faire passer l'examen trop rapidement.

abandonne totalement l éleve apres un echec, aucun compte rendu apres l examen pratique pour travailler les lacunes. l oriente en candidat libre sans rien lui expliquer, ne propose meme pas la conduite supervisée. malgré un paiement à jour et une extreme motivation. ne propose pas de nouveau passage même passé le delai de 5 mois . extremement décu. du favoritisme entre les éleves totalement assumé. le seul point positif est le professionnalisme et investissement de ma formatrice. je vais devoir reprendre ailleur et à 0 ma formation vu que cette auto ecole me laisse completement tomber. ecoeuree de cette experience