Avis des financeurs

Je souhaite partager notre expérience avec MD Conduite à Châteauneuf-sur-Loire afin que d'autres familles puissent faire leur choix en toute connaissance de cause.
Nous avions choisi cette auto-école pour faire travailler un commerce de proximité, mais nous le regrettons aujourd'hui amèrement.
Après plus de 20 heures de conduite, notre fille n'était selon nous absolument pas prête pour la conduite accompagnée. Une fois récupérée, nous avons dû reprendre nous-mêmes une grande partie de son apprentissage et lui enseigner de nombreuses bases que nous estimions d'après notre expérience normalement acquises à ce stade de sa formation.
Nous avons également été très déçus par la gestion du changement de flotte de véhicules. Nous avons payé des heures de conduite supplémentaires afin qu'elle puisse s'entraîner sur le nouveau véhicule utilisé par l'auto-école. Pourtant, une heure avant son examen, elle a conduit un véhicule différent de celui sur lequel elle a finalement passé l'épreuve. Nous avons trouvé cela incompréhensible et peu cohérent d'un point de vue pédagogique, surtout pour une jeune conductrice déjà stressée par l'examen.
Après son échec, il nous a été impossible d'obtenir une nouvelle date de permis dans un délai raisonnable. Lorsque nous demandions un délai, personne n'était capable de nous indiquer si ce serait dans un mois, deux mois, six mois ou davantage. Face à cette absence de visibilité et vu qu'on ne pouvait pas nous proposée de solution, nous avons été contraints de changer d'auto-école afin que notre fille puisse poursuivre son parcours.
Lors du changement, le dossier que nous avons récupéré contenait très peu d'éléments de suivi selon nous, ce qui nous a donné le sentiment que le suivi pédagogique des élèves ne correspondait à nos attentes. Nous avons eu l'impression que notre fille n'était pas réellement connue ni suivie malgré les nombreuses heures effectuées.
Nous sommes parfaitement conscients que nous avons payé une formation à la conduite et non un permis garanti. Cependant, nous étions en droit d'attendre un accompagnement sérieux, un suivi pédagogique réel et une meilleure préparation aux conditions de l'examen.
Enfin, malgré nos tentatives d'échange, nous n'avons trouvé ni écoute ni volonté de dialogue. Aucune remise en question, aucune discussion constructive. C'est probablement ce qui nous a le plus déçus.
Même si ce changement nous a occasionné des frais supplémentaires, nous ne regrettons absolument pas notre décision d'avoir rejoint l'auto-école Campus à La Source (également présente à Jargeau). Dès notre arrivée, ils ont évalué le niveau de notre fille, programmé les heures de préparation nécessaires et obtenu une nouvelle date d'examen en moins de deux semaines. Cette fois-ci, elle a obtenu son permis. La différence de suivi, d'organisation, de communication et d'accompagnement a été flagrante.
C'est notre ressenti sincère après cette expérience, et avec le recul, nous ne recommanderons pas MD Conduite.