L’auto-école est malheureusement très désorganisée. Nous avons rencontré de nombreux changements de personnel, des modifications de rendez-vous, ainsi que des imprécisions dans les échanges et les devis.
Le jour même de l’examen du permis, une heure de conduite avec la monitrice habituelle était prévue en amont. Finalement, le rendez-vous a été modifié sans prévenir : un autre moniteur est arrivé avec 20 minutes de retard, dans une autre voiture, ce qui a ajouté du stress inutile juste avant l’examen.
Je tiens malgré tout à souligner que certains membres de l’équipe font de leur mieux pour compenser ces difficultés d’organisation et restent professionnels.
En revanche, je regrette l’absence de véritable geste commercial ou d’excuses face aux différents dysfonctionnements rencontrés, ainsi que le manque de communication et de prévenance lors des changements.
L’obtention du permis permettra malgré tout de terminer cette expérience sur une note positive. Mais compte tenu de l’ensemble de ces difficultés, je ne choisirai pas cette auto-école pour mon deuxième enfant et je la déconseillerai.
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