Auto-école Institut de conduite

Les moniteurs sont pour la plupart compétents et agréables.
En revanche, la gestion administrative de cette auto-école est catastrophique.

L’auto-école est quasiment injoignable : ils ne répondent jamais au téléphone, la messagerie est systématiquement pleine et aucun rappel n’est effectué. Il est donc nécessaire de se déplacer sur place très régulièrement simplement pour obtenir des informations, notamment concernant une date d’examen.

J’ai personnellement dû me rendre à l’auto-école presque chaque semaine pour espérer avoir une date de permis, alors que celle-ci pourrait être communiquée sans difficulté autrement. En revanche, lorsqu’il s’agit de décaler les dates, cela semble se faire sans problème.

Après plusieurs reports, une nouvelle date m’a été donnée, avant d’être à nouveau décalée à la dernière minute. J’avais donc pris des heures de conduite en fonction de cette date, qui se sont révélées inutiles.

Le dernier report m’a été communiqué uniquement par la réception d’une nouvelle convocation officielle un dimanche soir, sans aucun appel ni mail de l’auto-école. Il m’a alors été impossible d’annuler mon heure de conduite prévue le lendemain matin, l’auto-école n’ouvrant qu’à partir de 15h et restant injoignable.

Cette situation m’a fait perdre beaucoup de temps, d’énergie et d’argent. C’est très dommage, car l’accompagnement pédagogique est correct, mais l’organisation administrative est à revoir en profondeur.