Si vous avez la flemme de lire, en résumé : Je recommande énormément. J'ai fait le permis moto avec eux, et c'était vraiment nickel.
Si vous avez 5mn, c'est parti pour le pavé détaillé :
Je me méfie toujours des trucs qui ont trop d'avis positifs pour être authentiques, du coup j'avais des doutes quant à cette moto-école aux avis si positifs (et y a pas pire avis que celui d'un motard qui vient d'avoir son permis, tous les soucis sont derrière lui et le bonheur lui tend les bras, adieu objectivité... J'ai d'ailleurs attendu d'être à froid pour rédiger cet avis).
Je partais dans l'idée de voir plutôt d'autres écoles, malgré tout, quelqu'un m'en avait dit beaucoup de bien. Du coup un soir, j'y suis allé : « Bonjour, je suis intéressé par le permis moto, je voudrais des renseignements et parler à la personne qui fait les cours. »
D'entrée de jeu, hyper bien reçu par la personne au bureau : elle est vraiment à mon écoute, elle répond à mes questions, prend tout le temps nécessaire, me fout zéro pression, je vois vraiment qu'elle essaie de comprendre ma démarche, mes attentes. Elle me rassure aussi sur le paiement « ici on ne paie que les heures consommées ». Déjà là, bonne nouvelle : on n'est pas dans une auto école où on raque d'abord PUIS après on peut discuter. On est dans un lieu où l'on est libre de partir si ça ne le fait pas sans se faire bouffer son forfait en entier donc !
Elle m'indique que le moniteur sera de retour d'ici une heure, que je peux repasser, ou rester : je reste. Un ancien élève qui traîne là (ça arrive souvent dans cet endroit) me montre les motos dans le garage, m'explique des trucs sur la formation.
Ce que je constate :
1/ les bécanes sont en bon état (des MT07 au moment de l'écriture de cet avis)
2/ on est clairement chez des motards (n'imaginez jamais que la personne à l'accueil est juste une secrétaire, vous feriez gravement fausse route, c'est Véro, et elle déchire, on y reviendra)
3/ j'adore ce que je ressens ici
Le moniteur finit par arriver, il se pose avec moi pour échanger ensemble. Je me trouve face à quelqu'un qui essaie de comprendre qui je suis, pourquoi je suis là, de voir vraiment ce que j'attends, ce que je connais déjà. Et ça continuera toujours comme ça : du début à la fin, ce mec s'est adapté à mes singularités, à ma manière d'apprendre, il a vraiment eu à cœur de m'aider à comprendre, de dépasser mes freins/blocages, je l'ai vu se casser la tête pour que je capte les trucs. Je l'ai vu jubiler de satisfaction quand, enfin, put***, j'y arrivais ! « On » y arrivait enfin. Jamais on ne s'est moqué de moi, jamais on ne m'a dévalorisé, jamais on ne m'a crié dessus (apparemment ça se fait dans certaines écoles...). Au contraire : on m'a soutenu, encouragé (« Allez ! C'est ton mental qui bloque là ! Ose ! ») (« t'inquiète, refais-le, sois attentif à tel truc que tu ne fais pas, tu vas y arriver. ») autant dans la réussite que le foirage, on a vérifié que j'avais bien capté, on a prit le temps de me répéter le truc si je n'avais pas compris...
Et jamais je ne l'ai vu nous abandonner pour partir sur son portable ou se poser dans la voiture (j'ai eu des échos de ça dans d'autres moto-écoles) : quand il n'était pas avec moi, c'est qu'il était avec un autre apprenant, mais il a quand même bien l’œil et l'oreille sur ce qui se passe sur la piste.
Soyez attentif aux consignes qu'il donne, soyez respectueux (je dois vraiment le préciser ça ?...), dites clairement les choses (si vous bloquez sur un truc par exemple, si vous êtes découragé, si un truc vous fait peur...), prenez votre permis au sérieux, et ça se passera très bien.
Quant à Véro, qui n'a géré « que » la partie administrative de mon permis, là aussi, vraiment super. Je ne lui ai dit qu'une fois les prérogatives pour mes disponibilités, elle s'en est toujours souvenue, elle m'a toujours mis des horaires qui collaient, et à aucun moment je n'ai eu à lui répéter mes impératifs. Idem quand elle me disait « je vois avec un autre et en fonction de sa réponse je reviens vers toi pour te tenir au courant », je n'ai jamais eu moi à relancer : elle a toujours rappelé.
Alors qu'elle ne gérait « que » mon dossier, à chaque échange je me suis senti considéré et pris en compte, même quand elle était fatiguée. Elle aussi avait à cœur que je m'y retrouve dans cet apprentissage, que ça se passe bien pour moi, que je sois bien dans son école.
Au passage, prenez vos RDV à l'avance pour permettre à vous comme à elle d'obtenir les créneaux les plus adaptés.
On est loin d'une auto-école usine et criarde qui vous promet un permis à « 500€ TOUT COMPRIS !!! » (qui vous coûtera une fortune après coup). Cette moto-école ci ne fait pas de grandes et belles promesses, elle dit les choses comme elles sont. Elle ne vous promet pas votre permis à tous les coups. Mais elle vous promet un engagement sincère de sa part pour la réussite de votre permis, des motos crédibles, des conseils adaptés, de la considération pour peu que vous-même en donniez (pour ceux qui ont besoin que ce soit précisé : dire bonjour, être bienveillant, honorer sa présence quand on a RDV, prévenir quand on a un empêchement, honorer ses dettes...).
Cette moto-école est loyale. Et ça, c'est la marque ultime des motards.
Et cette moto-école est bel et bien une école : on apprend.
Vous voulez avoir votre permis moto ? Ça tombe bien c'est une moto-école.
Vous voulez apprendre à manœuvrer une moto de façon aussi sécurisée que possible ? Vous voulez mettre toutes les chances de votre côté pour rester en vie et sur vos jambes une fois le permis en poche ? Vous voulez en apprendre plus que ce que le permis ne le demande, comme par exemple un freinage d'urgence plus poussé et adapté à la réalité de la route ? Foncez, vous êtes au bon endroit.
Vous voulez un moniteur qui sera le même du début à la fin, qui vous poussera au meilleur de vous-même ? Qui sera là le jour de l'examen, sur le tarmac avec vous, à vivre votre réussite ou votre échec avec vous (et à priori votre réussite de ce que j'en ai vu) ? Ben arrêtez de lire ce pavé et allez les voir.
Vous voulez être pris au sérieux par les examinateurs du permis en arrivant, car vous êtes un candidat CEPAM ? Allez-y.
Vous voulez passer trois plombes à rédiger un avis sur eux tant vous avez trouvé la formation au permis de conduire de qualité chez eux ? Honnêtement ils le méritent.
Bref, vous l'aurez compris, tous les reproches que j'ai pu entendre, lire, ou que j'ai pu moi-même penser sur le moment, sont largement compensés par la qualité de l'enseignement et la considération portée à un candidat.
J'ai eu mon permis, et c'était pas volé : j'ai bossé pour ça et j'ai été très bien accompagné.
Ils ont eu leur argent, et c'était pas volé : je suis content de chaque euro dépensé dans cette formation, dans cette auto-moto-école.
Ah, deux petits trucs cools : vous pouvez laisser votre voiture dans l'enceinte de l'auto-école, et il y a des toilettes à disposition.