ECF Yanic - Vienne

Personnel administratif super réactif et en recherche de solution, génial ! Moniteur très sympathique et pédagogue. Beaucoup de sujets pratique abordé lors de cette demi journée de permis bateau.

Mon expérience dans cette auto-école est globalement partagée.

Du côté du secrétariat, je tiens à souligner la grande bienveillance et la disponibilité de l’équipe. À chaque fois que j’ai eu une question, que ce soit par téléphone, par mail ou même par message, j’ai toujours obtenu une réponse rapide et efficace. Elles ont également su s’adapter à ma situation personnelle, notamment en prenant en compte mon départ à l’étranger. Grâce à elles, j’ai pu passer mon permis avant de partir, et pour cela, je leur adresse un immense merci.

Concernant les moniteurs, je n’ai rencontré aucun problème particulier. Je souhaite tout de même faire un remerciement particulier à Cathy, qui m’a énormément aidée à progresser dans ma conduite. Elle a su me transmettre confiance et sérénité, et je la remercie sincèrement pour sa patience et son professionnalisme.

En revanche, mon expérience avec le directeur de l’auto-école a été extrêmement décevante.

Je pense que sa vision de l’enseignement de la conduite n’est pas adaptée : durant mes 20 heures de formation, une partie importante du temps a été consacrée à de la théorie en voiture (entre 15 et 30 minutes à chaque séance), ce qui a réduit considérablement le temps réel passé à conduire. Bien que la théorie soit importante, elle ne devrait pas empiéter autant sur les heures de pratique, d’autant plus que celles-ci sont payantes et censées être entièrement dédiées à la conduite.

L’épisode le plus problématique reste celui de mon permis blanc, que j’ai passé avec le directeur lui-même. L’expérience a été profondément choquante. Dès le début, son attitude était inappropriée : il m’a appelée par des surnoms comme “ma cocotte”, ce que je trouve déplacé et peu professionnel. Il a passé une grande partie du temps sur son téléphone, envoyant des messages et passant même un appel pendant l’examen. Comment peut-on évaluer sérieusement un élève dans ces conditions ?

Sous pression et en larmes, j’ai fini par arrêter l’examen en plein milieu, tirer le frein à main et quitter le véhicule. Lorsque j’ai tenté de récupérer mes affaires à l’arrière, en étant côté passager, il a démarré brutalement, en appuyant sur les pédales tout en se penchant pour tenir le volant. Il a manqué de me percuter, ce qui est totalement inacceptable.

Par la suite, il m’a appelée en me disant que son métier n’était pas “d’être gentil avec les gens”, ce qui en dit long sur sa conception du métier et des relations humaines. Cela m’a donné l’impression que l’élève est perçu avant tout comme une source de revenus, et non comme une personne à accompagner.

Je trouve cela d’autant plus dommage que le reste de l’équipe semble compétent et engagé. J’espère sincèrement qu’il ne traite pas ses collaborateurs de la même manière.

RAS

Très bonne expérience pour mon permis bateau

Equipe réactive et à l'écoute. Organisation parfaite, interventions précises et formateur bateau compétent.

Moniteur expérimenté au top, super pédagogue et prend le temps pour expliquer dans le détail. auto-école disponible et à l’écoute, équipe super sympa Je recommande.

très bonne expérience, très bon accueil à l'écoute de mes besoins

Salut Merci infiniment d’avance à tous pour votre accueil votre soutien et tous vos conseils pour nôtres réussite vivement l’hauturier respect je recommande vivement à tous pour réussir avec les meilleurs conditions possibles

Très bonne école !

Équipe au top des moniteurs sympa et très rigoureux très bon accompagnement je recommande à tout ceux qui veulent passer leur permis d'aller à l'auto école yanic 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Merci à Norbert, Franck et Nico qui m’ont formé et permis d’obtenir mon permis moto !
Un véritable bonheur et très bonne pédagogie sur le plateau de Norbert avec qui j’ai passé quelques heures
« Mon choix est irrévocable « 
Merci à toute l’équipe !

Auto école au top vraiment efficace Stéphane a été très sympa pour la pratique du permis bateau
je recommande

Super conseil de Nico et Franck superbe formation
Moto en parfaite état et la piste d entraînement est nickel vraiment top pour un bon apprentissage
Je recommande vivement cette auto école tout s est bien passé du début à la fin .

Secrétaire complément à l’Ouest, pas informé, plusieurs moniteur désagréable et locaux mâle agencer, pas d’organisation, papier perdu de fin de conduite accompagnée, donc problème, pas d’information entre moniteur

L’auto école Yannick est très compétente
À l’écoute et toujours le bon conseil qui nous aident à progresser rapidement.

Les heures de conduite sont bien planifier et les épreuves sont souvent rapprochées

Je recommande !

Très bonne école, j’ai pu obtenir le permis bateau en très peu de temps.

Formation très satisfaisante
Bonne équipe de formateurs aussi bien pour la théorie que pour la pratique

permis qui peu être facile et rapide à obtenir, Yanic auto est très arrangeant pour tout, que ca soit disponibilité pour la pratique ou même pour le paiement

Personnel très accueillant à l’écoute, je recommande cette auto-école

Très bonne formation malgré mes faibles disponibilités

Bons formateurs, accueil sympathique, prise en compte de mes souhaits de mettre la formation en stand-by quelques temps, bons conseils pendant la formation et le jour des examens, réponses rapides aux mails/SMS

Bonne formation et encadrement, rapide et efficace

Une épreuve pratique qui s’est super bien passée avec Stéphane, un super moniteur !

Tout était parfait !
Un grand merci à Yanic et à Stéphane pour leur patience, leur transmission et leur bienveillance !

Les équipes sont accueillantes et agréables. La qualité de formation n'était pas optimale. Comme indiqué le premier jour nous avons surtout lu nos livrets, ce que nous pouvons faire chez nous. Pour le deuxième jour j'aurais aimé un peu plus de rigueur sur l'accompagnement. Je n'ai même pas conduit en circulation.

Permis moto passé avec succès, pourtant je partais de loin..
moniteurs patients et pédagogues, et souriants !
Merci
Matériel en bon état
Rapidité pour apprendre

très belle découverte de la moto en toute confiance et sécurité

Très professionnel

Très bonne équipe et compétente

Super