Avis des financeurs

Je suis très déçue de mon expérience avec cette auto-école.
Mon fils a échoué à son premier examen du permis de conduire le 10 avril. Lorsque j'ai demandé des informations pour une nouvelle date, on m'a répondu qu'il n'était pas prioritaire et qu'il risquait de ne pas obtenir de nouvelle place avant octobre ou novembre.
Souhaitant comprendre la situation et trouver une solution, j'ai contacté le centre d'examen qui m'a indiqué qu'il y avait des places disponibles dans le département et qu'il ne comprenait pas pourquoi une telle réponse m'avait été donnée. J'ai alors recontacté l'auto-école pour en discuter. Malheureusement, la conversation a rapidement pris une tournure conflictuelle. J'ai eu le sentiment que mes démarches étaient mal perçues alors que mon seul objectif était d'aider mon fils à repasser son examen dans un délai raisonnable.
Par la suite, le mari de la gérante m'a contactée pour me reprocher cet échange. Plusieurs propos m'ont été attribués alors qu'ils ne correspondaient pas à ce qui s'était réellement passé. Finalement, il m'a été annoncé que mon fils ne serait plus présenté au permis et qu'il n'était plus souhaité dans l'établissement, alors même qu'il n'avait été impliqué dans aucun de ces échanges.
Je regrette profondément ce manque de dialogue et de professionnalisme. Au lieu de chercher une solution, la situation s'est dégradée jusqu'à l'exclusion de mon fils de l'auto-école. Nous devons désormais rechercher un nouvel établissement et supporter les frais supplémentaires que cela implique.
Je tiens à préciser que cet avis concerne uniquement la gestion de cette situation et la manière dont nous avons été traités. Je laisse chacun se faire sa propre opinion.