En poursuivant votre visite, vous acceptez l'utilisation de cookies afin de nous permettre d'améliorer votre expérience utilisateur. En savoir plus
29 rue du 11 Novembre 95220 HERBLAY
2,7/5
Note globale
20 avis(dont 18 vérifiés)
90 %
Indice de confiance
Qu'est-ce que c'est ?
Labels de qualité, atouts et garanties
Logo maif
Financial guarantee
En savoir plus

Formations proposées

Permis B – boîte manuelle

Formations

  • Partenaire permis à un euroNon

  • Accepte les facilités de paiementsNon

Taux de réussite

Taux de réussite officiel 2017
Taux en 1ère prés. (12 derniers mois)
Permis voiture (B)
Taux de réussite officiel 2017
53 %
sur 112 candidats
Taux de réussite officiel 2017
inconnu
Voir les taux de réussite des années précédentes
×

2016

Permis voiture (B)
61
51 %
La connaissance des résultats d'un établissement ne peut remplacer un rendez-vous avec le responsable de l'auto-école qui vous informera sur ses pratiques pédagogiques (nombre d'heures par exemple), les conditions commerciales et contractuelles. Ces statistiques sont calculées toutes présentations confondues et pour les épreuves pratiques, sur l'épreuve circulation.
Les taux de réussite, le nombre de candidats et le nombre d’heures moyens déclarés par l’auto-école sont calculés sur 12 mois glissants pour les élèves en première présentation. Il est donc possible que ces chiffres diffèrent des taux de réussite officiels.

Les atouts de l’auto-école

Logo maif
Les auto-écoles disposant du statut « MAIF Confiance » répondent à des critères de qualité. Elles offrent des avantages financiers aux sociétaires MAIF et à leurs enfants. En savoir plus
Financial guarantee

La garantie financière permet à tous les élèves inscrits d'être remboursés des prestations payées d'avance et non consommées lorsque l'auto-école se trouve dans l'impossibilité de poursuivre l'exécution des contrats en cours suite à sa fermeture définitive ou d'au moins 3 mois.

2,2
Accueil
2,1
Renseignements
2,7
Moyens pédagogiques
2,0
Disponibilité
2,2
Qualité de la formation
Vroomvroom.fr s'engage sur l'authenticité des avis en ligne. La collecte, modération et restitution des avis consommateurs traités par vroomvroom.fr se conforment à la norme ISO 20488.
27 mars 2019
55

J’ai pris le pack code accéléré, pour un an, n’ayant pas eu le temps de passer le code, puisque je cumulais 2 pleins temps sans même que j’ai eu à demander, auto école.net m’a offert 6 mois. Je viens de valider mon code, la seule difficulté c’est l’impossibilité de contacter l’agence pour les cours de conduite, que je trouve dommage.

Permis B
2 passages au code
Avis vérifié
10 janvier 2019
15

Fuyez cette soit disant auto école
Un marketing impeccable, mais si vous payez à l'avance des leçons, vous ne serez jamais remboursé même si elles ne sont pas utilisées.
Les cours sont censés durés 45 min en réalité vous ferez 35 et ça dépend si vous avez un moniteur qui n'est pas une pipelette, et surtout si vous réussissez à trouver des créneaux près de chez vous. En 1 mois j'ai une une leçon, les moniteurs ne sont pas disponibles car trop d'élèves, tout se fait en ligne, pas de numéro sur lequel appelé, c'est eux qui vous contacte. J'ai déjà mon code et je voulais juste passer la conduite avec eux.
Certains moniteurs sont géniaux mais le système est vraiment pourri. À la 3e séance le moniteur le dit que dans 2 mois je suis apte à passer le permis. Tu parles...
Je me suis inscrite en début d'année dernière 2018, jusqu'en septembre j'avais à peine 8 leçons effectuées. Mon contrat de travail se termine, je dois déménager, je demande à retirer mon dossier, j'ai payer 20h (2x1 pack de 19 séances à 330€ le pack) et les inscriptions à l'examen dont 3 ou 4 leçons de préparation. Je demande alors le retrait de mon dossier et le remboursement, ils disent non et que les raisons ne sont pas valables.
Je suis choquée, l'histoire est plus complexe, l'auto école est en faute pour m'avoir donné des infos erronées, je leur fais savoir, ils campent sur leurs positions. Ils sont de mauvaise foi, j'ai jamais vu pareille chose
Je déconseille vraiment
Ils m'ont fait perdre près de 1000€
Et c'est juste une aberration, ils n'ont rien d'une auto école, être dématérialisé c'est innovant sauf que là c'est une Très mauvaise expérience

Permis B
8 heures
916 €
9 janvier 2019
15

Une expérience catastrophique avec auto-école.net, le premier problème est qu'il n y a pas de maitre à bord, si vous avez un problème, il est a peu pres certain que vous n'aurez pas de solution. Les moniteurs sont aigris (je comprends, ils disent qu'ils sont très mal payés et travaillent dans des conditions déplorables). Vous pouvez vous brosser pour trouver des créneaux pour les cours. Le must est que vous ne pouvez pas les appeler, vous devez prendre un rdv pour qu'ils vous rappellent (en général, au moins une semaine pour avoir un rdv). S'ils devaient vous rappeler, ils ne le font jamais, vous devez recommencer via la plateforme, autant laisser tomber mais dans situations graves! Pour le code, la platefome n'est pas à jour, vous allez devoir acheter un bouquin! Le must, les 30 h en fait c'est 24h car pendant 6h vous allez apprendre à conduire sur votre ordinateur! Sur 45 minutes avec un moniteur( généralement fatigué) vous allez faire 20 minutes, le reste du temps c'est du blabla .... Ils avaient seulement deux bons moniteurs et ils sont partis .... Morale de l'histoire, impossible d'avoir le permis avec eux!

Permis B
20 heures
1390 €
1 passage au code
Avis vérifié
17 août 2018
15

Bonjour j’ai commencer chez auto-école .net avc une formule code à 199 euros en août tout de passe bien la platforme est facile à utiliser les cours sont très bien expliqué je suis passé une première fois à l’examen du code la première fois je l’ai pas eu et j’ai peux reprendre une date deux semaine après (c’est moi qui ai choisis ce délai sur laposte ) du 2 eme coup je l’ai eu venons à la conduite du coup j’ai voulu prendre une formule conduite mais dès que j’appuyais sur l’accueil sa me ramenais à mon espace donc du coup j’ai pris un rdv téléphonique ( le jour de prise de rdv telephonique attendre 1 voir 2 semaine !! ) en attendant j’ai pris la formule à la carte je fais mes 3 séance de conduites tout se passe bien à la 4ème heures de conduite ou 5 eme je crois j’avais changer de moniteur car plus près de chez moi il me demande si j’ai fais une évaluation pour estimer combien d’heures de conduites je devrais faire à ce moment là déjà je me rend compte que dans cette auto école il n’y a aucun suivi je n’etais même pas au courant que je devais passer une évaluation initiale avant de prendre mes heures bref viens le jour ou on m’appelle d’ailleurs on m’appelle en inconnu bizzare pour une auto-école et la la dame me dit que je ne peux pas prendre de formule de conduite car j’ai pris une formule de code uniquement donc je suis obligé de prendre les heures à la carte brf viens le jour ou je réussi mon examen blanc je les contacte pour avoir une dates une première fois on me dit que si je le passe en Province le délai ne sera que de 1 mois donc je leurs dis d’accord je veux le passer en Province 1 mois après aucune nouvelle je les recontacte on me dis cela va prendre 2 mois car c’est les vacances et tout le monde cherche à le passer et que je passerais après les élèves de province , la deuxieme fois on me dis me baser sur celui de cergy (celui ou je suis censé le passer ) que cela va prendre 3 mois or que on m’avais dis 2 au début et la semaine dernière je contacte une conseillère elle me dis que cela va prendre 4 mois le discours change toujours j’ai fais presque 45 h je crois et j’ai payé pratiquement 2340 euros dans cette auto-école sa fait 1 an que je suis inscrite je vous déconseille cette auto-école je vous la conseille uniquement pour le code car très rapide , j’ai eu des moniteurs super ils font super bien leurs travail mais le gros problème est la partie administrative j’ai essayé au moins 3 fois sur le tchat de parler à un conseillé il était en ligne je dis bonjour et explique la chose et cela fais 3 fois que juste après mon message sa me met que aucun conseillé est disponible or que quand j’y étais il était en ligne j’ai même pris en photos cela et ma connexion marchais très bien , les rdv téléphonique vous prenez le rdv mtn vous l’avez dans 1 semaine voir 2 semaine et il appelle en inconnue ils ne soucient pas de nous aucun suivi , je cherche à résilier chez eux mais dans l’espace facture sa ne s’affiche pas le carré rouge clôturer mon compte très déçu du niveau administratif il avait tout pour réussi les bon moniteurs et la bonne plateforme mais le niveau administrative plombe tout à évite !!Je rajoute la aujourdhui j’ai fais clôturer mon compte par téléphone la dame ne m’a même pas indiqué quand je vais recevoir mon dossiers très froide cette auto-Ecole ma fais perdre de mon argent et de mon temp , j’ai deux amies et une cousine à moi qui y sont inscris pour l’instant elles ne sont que au code je leurs ai conseillé de passer le code avec eux et de partir dès obtention du code si elles ne veulent pas se retrouver en galère comme moi merci

Permis B
45 heures
2340 €
2 passages au code
2 août 2018
15

À fuir comme la peste !.

Services déplorables, administration et suivi quasi-inexistant. Peu de disponibilité, il faudra penser à réserver vos séances deux mois à l'avance et si vous avez une réclamation ou un problème quelconque il faudra compter une semaine pour qu'ils vous recontactent. Et oui, non seulement ils vous facturent 100 euros pour le suivi de la formation par un "coach" mais en plus vous n'avez accès à un conseiller au téléphone que sur RDV, et il faut le prendre 1 semaine voire plus à l'avance.

Ma formation chez eux a été une catastrophe, qui m'a coûté cher financièrement et émotionnellement. 1560 euros et 3 mois plus tard je me retrouve abandonné par cet auto-école qui refuse de me présenter à l'examen sous prétexte que je ne suis pas prêt, après 42 heures de conduite et un examen blanc validé. Bien sûr il s'agit ici d'une tactique pour vous forcer à reprendre des heures avec eux. Je m'explique; j'ai rempli toutes les conditions préconisées par le contrat de vente et les conditions particulières de vente pour être présenté à l'examen, malgré cela il refusent de me donner une date, et me proposent de soit reprendre des heures (5H45 en tout pour le prix de environ 280 euros) ou de "reprendre mon dossier et aller voir ailleurs".

Je précise que j'ai opté pour le forfait pack accéléré en m'inscrivant chez eux, j'étais censé passé le permis en 30jours et être prioritaire sur la liste d'attente pour l'obtention d'une date d'examen. Cependant, le pack accéléré n'offre aucun avantages sur le forfait basique. Il m'a fallu 2 mois juste pour réserver des séances; je me suis inscrit en mai, j'ai commencé la conduite en juillet.
Et j'ai eu de la chance car j'avais déjà obtenu mon code et j'avais déjà un dossier enregistré en préfecture, autrement je ne sais combien de temps j'aurais attendu pour ces démarches. car il faut savoir que vous ne pouvez pas commencer la conduite avant que votre dossier ne soit enregistré sur ANTS.

Si vous voulez obtenir votre permis rapidement, avoir un suivi de votre formation, des personnes physiques à qui poser des questions et vous tourner en cas de problème, NE VOUS INSCRIVEZ PAS chez auto-école.net. Ne vous faites pas avoir par les offres alléchantes, en effet il y a une raison derrière les offres low cost, il faut savoir que les séances de conduite ne durent que 45minutes et non pas 1h00 comme partout, ils omettent de le mentioner dans leur campagnes publicitaires et au moment du paiement, cette information n'est incluse nulle part de visible lorsque vous vous inscrivez.

Pour ma part je me retrouve sans date d'examen et forcé à m'inscrire en candidat libre à la préfecture tout en déboursant plus d'argent pour louer une voiture double commande et un accompagnateur.

Si vous voulez obtenir votre permis vite et en toute tranquillité inscrivez vous dans une vrai auto-école sur recommandation, je vous garantis que vous serez gagnant sur tous les plans. Et petit conseil pour la route; demandez à un proche de vous faire la conduite supervisé, vous économiserez des centaines voire des milliers d'euros et vous serez serein le jour de votre passage, la conduite s'apprend avant tout avec l'expérience.

Permis B
27 heures
1560 €
1 passage au code
Réponse de l'auto-école

Monsieur,
Habituellement, je suis désolé d’apprendre qu’un de nos élève n’a pas apprécié notre formation. Mais habituellement nos élèves, qu’ils nous aiment ou qu’ils soient déçus, sont honnêtes, ce qui n’est absolument pas votre cas.

Notre réponse sera aussi brève que possible :
-1) Lors de votre inscription vous avez souscrit un stage accéléré en JUILLET ! Cela était clairement établi au moment de votre inscription. Comment osez vous, dans ces conditions nous reprocher un quelconque délai.

- 2) seuls les élèves inscrits en préfecture (ANTS) ont le droit de conduire, il s’agit d’une obligation légale.

-3) Vous avez pu planifier 26 cours de conduite en 15 jours en juillet (on peu difficilement faire plus rapide). Vous n’avez JAMAIS effectué 42 heures.

-4) Lors de votre évaluation initiale (annexée à votre contrat) l’enseignant vous a précisé que vous auriez besoin de 46 séances pour avoir votre permis. Cependant, dès votre 18 eme séances, vous avez souhaité passer un examen blanc.

-5) Lors de cet examen blanc vous avez « brûlé » un feu rouge et vous ne saviez pas vous insérer sur autoroute. Vous avez ensuite fait pression sur votre enseignant et vous avez harcelé nos services pour que ne le validions. Mais comment voulez vous qu’on présente un élève à un examen dans ces conditions.

-6) Vous avez payé votre formation (Code + 26 séances de conduite) 1120€ et non 1560€.

Et pour terminer vous êtes, hélas, frustré car nous vous avons conseillé de choisir un nouvel établissement pour terminer votre formation : vos mensonges, vos menaces, vos exagérations sont incompatibles avec le comportement que nous attendons de la part de nos élèves. Nous en formons 25 000 par an, et plus de 92% d’entre eux sont satisfaits de leur formation. C’est pour eux que nos équipes se donnent sans compter. J’espère que vous trouverez un établissement qui vous conviendra mais permettez moi d’en douter.
Bonne continuation,
Alex

Avis vérifié
2 juillet 2018
25

Encore élève après 1 ans et demi ,etant employé mes horraires ne sont pas facile mais avec cette auto école c'est presque impossible de ne pas poser des jours pour 40 min de confuite , c'est très difficile de pouvoir réserver des heures aujourd'hui 2 mois d'attente pour un rdv proche de mon domicile ET je suis en attente d'une date d'éxamen au permis de conduire depuis 3 mois sans aucune nouvelle de l'école , et aujourdhui toujours rien , a fuir !

Permis B
25 heures
1000 €
2 passages au code
1 passage à la conduite
Réponse de l'auto-école

Bonjour Cassendra,

Pouvez vous me contacter pour que je puisse comprendre votre avis : Sur votre planning, vous avez de nombreux cours disponibles sur vos points de rendez vous et ce dès demain matin à 7h45. En tout, il y a plus il y a plus de 10 cours disponibles cette semaine. Il ne vous faut donc certainement pas attendre 2 mois pour prendre des cours.

En ce qui concerne votre place d'examen, vous êtes effectivement en attente depuis 2 mois. Nos conseillers vous avez prévenu et ils vont prochainement vous contacter. Nous savons que ce délai est long, mais comme toutes les auto écoles, nous souffrons du manque d'inspecteurs au permis de conduire. C'est la Préfecture qui gère les places d'examen et en ce moment, il y a très peu de places disponibles ce qui nous pénalisent tout autant que vous. Sachez que nos équipes font le maximum pour essayer d'accélérer le passage de nos élèves.

Bien cordialement,

Alex

Avis vérifié
6 avril 2018
55

LES MONITEURS SONT A L'ECOUTE. DES VIDÉOS DE COURS FACILES A COMPRENDRE. LA POSSIBILITE DE REGLER EN 3 FOIS PAR CARTE BANCAIRE ET JSUQU'A 6 FOIS PAR CHEQUE.
AVEC AUTO ECOLE.NET C'EST L'APPRENTISSAGE AU TOP.

Permis B
20 heures
650 €
1 passage au code
Avis vérifié
3 avril 2018
15

J'ai souscit a un permis Moto et comme la formule ne me convenant pas trop loin de mon domicile j'ai demander remboursement (j'étais encore dans les délais 14 jours) j'ai attendu 2 mois pour recevoir mon remboursement et en plus ils prennent 70€ de frais ! C'est juste abusive pour n'avoir rien utilisé de leur plateforme.

Permis A
Réponse de l'auto-école

Bonjour Raphael,
Nous sommes désolé pour cette erreur, mais je ne comprends pas votre message dans la mesure où notre service vous avez déjà prévenu que vous seriez intégralement remboursé.

Bien cordialement,

Alex

Avis vérifié
28 février 2018
15

L'organisation de cette auto-école est complètement à refaire. J'en suis extrêmement déçue et je ne connais personne de cette auto école qui l'a trouve satisfaisante si ce n'est sur ce site. La plateforme de code est bien. Je la recommande. Je ne recommanderais pas a mon pire ennemi de passer la conduite avec auto école.net. Beaucoup de points de rendez vous. Peu de disponibilité. Beaucoup d'élèves. Peu de moniteurs. Comment "suivre" une formation correcte dans ces conditions? L'élève doit traverser l'ile de france entière pour trouver un moniteur disponible dans certain créneau. Il y a des moniteurs atroces sur la plateforme, on ne peux pas vraiment choisir de suivre la formation avec un seul puisque ça reviendra a faire 45 minutes toutes les 3 semaines vu le peu de disponibilité. La communication entre l'élève et la plateforme est rapide. Le système n'est pas du tout performant. Deux mois d'attente minimum pour être présenté à l'examen. Même si les prix sont attirants, ce n'est pas du tout économique. 45 minutes de conduite par séance ce n'est pas du tout suffisant pour assimiler une notion. ( Sans compter les moniteurs qui grattent les minutes) A 70euros l'heure et demi de conduite, c'est eux les gagnants. Je ne souhaite a personne cette auto-école. Fuyez!

Permis B
1 passage au code
1 passage à la conduite
Avis vérifié
24 janvier 2018
55

Très bonne auto-école. Moniteurs passionnés et qui mettent en confiance.
Un planning de réservation de conduite très pratique et simple d'utilisation
Tout se faire par internet, on y gagne du temps.
Vidéo en ligne très pratique pour des petites piques de rappel.

JE RECOMMANDE

Permis B
5 heures
875 €
1 passage au code
5 janvier 2018
55

Je pense c'est la meilleure auto école sur internet et la moins cher donc il faut essayer ça, et la formation du code de la code a été bien organisé donc c'est tranquille pour la voiture de conduire est nouveau modèle

Permis B
20 heures
670 €
4 passages au code
20 passages à la conduite
19 décembre 2017
55

Auto-ecole.net est vraiment la formation parfaite dans mon cas. Pouvoir réviser son code à son rythme, sans la contrainte des horaires d'une auto-école classique à été un élément déterminant dans mon choix. J'ai pu ainsi bosser mes cours le soir après le travail en toute tranquillité.
Les cours de code sont de qualité, les vidéos expliquent bien et les fiches de cours permettent de consolider les acquis. J'ai eu une date très rapidement et j'ai eu mon code du premier coup (39/40). Il suffit d'être un peu autodidacte et surtout très rigoureux et tout se passe bien.

En parallèle, j'ai commencé mes cours de conduites. Il faut être un peu malin et réserver ses cours à l'avance. J'ai pu planifier mes 20h de cours de conduite très facilement, à raison de 2h par semaine. C'est un très gros avantage pour moi d'avoir des points de rdv un peu partout en Île-de-France plutôt encore une fois d'être contraint de se rendre dans une auto-école. Une autre chose vraiment bien, c'est d'avoir plusieurs moniteurs. Cela permet d'avoir plusieurs avis et plusieurs conseils différent. Attention à ne pas en avoir trop non plus, je conseille deux moniteurs c'est largement suffisant.

Les moniteurs ont été super avec moi. Toujours ponctuels, patient, avec une très bonne pédagogie. J'ai progressé très rapidement et je suis aujourd'hui à l'aise derrière le volant. Après deux mois de conduite, j'ai passé avec succès mon évaluation et j'attends maintenant une date pour mon passage en continuant de conduire 1h par semaine.

Je n'ai eu besoin de contacter auto-école.net que deux fois, et les deux fois ils ont été rapide pour me répondre et compétant pour résoudre mes problèmes.

Bilan, j'ai attaqué ma formation début Juin, si tout se passe bien j'aurai mon permis en Janvier. La formation est donc rapide (du moins égale à une autre auto-école). Les éléments clefs c'est d'être rigoureux, autodidacte et flexible. J'en vois plusieurs se plaindre de la réservation des cours de conduite, je ne sais pas comment ils se débrouillent, c'est tellement simple et rapide ... Des horaires se libèrent régulièrement il suffit d'aller checker sur le site. Je disais d'être malin et de réserver à l'avance, c'est juste une question d'organisation pour moi, on peut aussi trouver des horaires "à la dernière minute".

La plateforme en ligne est top. Je bosse dans l'informatique et franchement le site est très bien fait. La version mobile est très agréable et permet de réviser sur son téléphone. Je n'ai rencontré aucun bug, et pourtant je les cherche toujours sur un site !

Une dernière chose, non négligeable, c'est le coût de la formation. Tout simplement incomparable avec une auto-école physique. Je vous conseille de ne pas prendre la formule en candidat libre, les démarches peuvent être lourdes alors que l'option juste au dessus n'est pas beaucoup plus cher. Quoi qu'il en soit, pour un budget limité ne réfléchissez pas et choisissez auto-école.net

En conclusion, une formation de qualité que je recommande à tous mes amis, et à tous ceux qui ont envie de se donner les moyens de réussir.

Permis B
20 heures
700 €
1 passage au code
1 octobre 2017
45

Rien a redire a part c'est une galère pour trouver un rdv pour la conduite rapidement. Les moniteurs sont super, ils expliquent bien. Pour le code , c'est bien expliquer et plutôt cool. Le prix niquel !!

Permis B
20 heures
645 €
2 passages au code
30 juin 2017
15

En théorie, des cours de 7h jusqu’à 22h, un planning de réservation où l'on peut choisir le moniteur et le lieu du cours, des prix attractifs, des réservations pouvant aller jusqu’à 3 semaines en Ile de France et une place d'examen au permis avec un délai d'un mois... Tout cela c'est la théorie...
La réalité est tout autre..
Je me suis inscrite dans cette auto école pour être libre de choisir le lieu du cours et les horaires, étant donné, que je travaille, seulement, on a jamais réellement le choix.
Je voulais conduire principalement à Cergy, Pontoise ou Herblay ( proche de mon domicile) mais il n'y a aucun cours après 20h.. encore moins jusqu'a 22h...
Je suis libre pas seulement le matin et le soir, je pouvais me libérer l'après midi.. Seulement il n'y avait aucun cours, j'ai dû me connecté sur leur site toutes les heures, afin de compter sur l'annulation des autres élèves.. De plus, j'ai dû placer une vingtaine de RTT afin d'être présente dans les nombreux lieux de rdv que j'ai du rajouter afin de pouvoir conduire rapidement ( Bondy, Courbevoie, Gennevilliers, Argenteuil, Cergy, Herblay, Pontoise, Montreuil, Sartrouville, Colombes, St Denis, ).
De plus, comme indiqué précédemment, les réservations des cours doivent se faire à l'avance, au moins 3 semaines parfois largement plus!!!!
Toutefois, on peut nous annuler un cours, la veille pour le lendemain ( j'ai eu plus d'une dizaine de cours annulés, alors que réservés bien à l'avance!!).
L'auto école justifie cela par la liberté donnée aux élèves, mais quelle est la liberté lorsque on ne peut plus choisir notre lieu de cours ni les horaires? cela devient donc une contrainte...

D'autre part, les tarifs soit disant attractif, lorsque je me suis inscrite la durée des cours allaient de 1h jusqu’à 3h ( comme une auto école classique!). Toutefois, les règles ont changées, dans les semaines suivantes. Les cours de 1h, et 2h ont été supprimés.
Leurs tarifs : 35 euros pour une séance de 45mn. On peut réserver 45h mn, 1h30 ( chose très rare dans leur planning de réservation ou sinon se prendre des mois à l'avance) sinon 3h ( créneau pratiquement inexistant même on s'y prenant à l'avance).
Si on fait un calcul 35 euros pour 45 mn, donc 1h est égal à environ 46 euros!!!!
Le tarif d'une auto école classique!
Sachant que conduire 45 mn, revient réellement à 30 mn, le temps de l'installation, de revenir sur le cours précédant.. etc

Enfin, la date pour le 1er passage à l'examen! Je suis actuellement bloqué, j'ai validé mon examen le 27 mai.. j'ai envoyé plusieurs mails où l'on me prétend beaucoup d'arrêts maladies d'inspecteurs donc; je dois patienter..
J'ai donc demandé à être rappelé, ( on ne peut pas joindre le service client, il faut demander à être rappelé sous un délai d'environ 3 jours.. pas du tout pratique lorsqu'on a une urgence!) on me réponds que j'aurais éventuellement une date fin juillet!!
donc deux mois d'attente pour un 1er passage et encore c'est approximatif..

En résumé, si c'était à refaire, je me serais inscrite dans une auto école classique, quitte, à payer plus cher!!

Permis B
35 heures
1 passage au code
Réponse de l'auto-école

Dilsha,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de mettre un avis. Cela nous aide à progresser même lorsque comme dans votre cas nos services n'ont pas été défaillant :
Concernant notre planning : Vous vous êtes inscrie en mars. En 3 mois vous avez pu réserver plus de 50 séances de conduite, presque aucune auto école en Ile de France n'aurait pu vous permettre cela et la quasi totalité de nos enseignants donnent des cours le soir et/ou le samedi.
Concernant nos tarifs : nous sommes en moyenne 30% moins chers.
Concernant nos délais pour les places d'examen : nous sommes dépendant comme toutes les auto écoles des places que nous donnent les préfectures. Nous précisons à nos élèves que nous leur communiquons une date en moyenne dans les 30 jours de la réussite de leur examen blanc. Vous attendez depuis 35 jours !
Nous savons que nos élèves sont exigeants et en lisant votre avis, nous avons conscience que nous devons encore progresser.
J'espère toutefois que vous changerez d'avis sur notre établissement lorsque vous aurez votre permis.
Si vous souhaitez en discuter avec moi, vous pouvez m'envoyer un mail à [email protected]

Bien cordialement,
Alex

23 juin 2017
25

Au début j'ai apprécié être chez Auto-école.net, mais j'ai le même problème qu'Aurélien. Les Conditions Générales de Vente sont là : https://www.auto-ecole.net/cgv
Et ce n'est pas mentionné qu'ils nous arnaquent les heures payées non utilisées.

3 HEURES DE CONDUITES NON REMBOURSÉES CAR PERMIS OBTENU DONC COMPTE CLÔTURÉ COMME CA PLUS AUCUN CONTACT.
EN EFFET ON NE PEUT PAS APPELER AUTO-ECOLE.NET !!!!
C'EST LA VÉRITÉ! POUR LES AVOIR AU TÉLÉPHONE IL FAUT PRENDRE RENDEZ VOUS POUR UN RAPPEL TÉLÉPHONIQUE, SUR NOTRE COMPTE. VOILA POURQUOI ILS ONT CLÔTURÉ LE MIEN.
La dame du standard téléphonique m'as dis que je serai remboursé de mes heures de conduite non utilisées, j'en ai 3, c'est 105€ !
Alors excusez moi du terme, mais Auto.école.net est une escroquerie pure et simple, ne pas rembourser des heures achetées ? Non utilisées car permis obtenu ???? Dans ce cas il fallait me poser 3H de plus, que je les utilise. ???
Aux futurs intéressés par l'inscription sur auto.école.net je vous explique : Si vous n'achetez pas d'heure à l'avance, vous ne pouvez pas voir le planning de cours et si un créneau vous intéresse. Donc si vous voulez regarder si un créneau de cours vous va, vous ne pouvez pas tant que vous n'avez pas acheté le cours.
Voilà pourquoi j'avais 3 heures achetées à l'avance.
Merci auto-école.net sans ce désagrément je vous aurai bien noté, mais ça, c'était avant.
ALLEZ VOUS ME REMBOURSER ??
SI LA REPONSE EST NON TRKL JDIRAI JUSTE A TOUT LMONDE QU'UNE AUTO ECOLE QUI T'ARNAQUE C PAS UN BON CHOIX

Permis B
1 passage au code
1 passage à la conduite
Réponse de l'auto-école

Kim,
Un site d'avis, sert à donner son avis, pas à dénigrer.
Vous n'avez même pas pris la peine de faire une demande de remboursement. Depuis l'obtention de votre permis vous ne nous avez envoyé aucun message.
Sur vos questionnaires d'évaluation vous avez toujours affirmé être satisfait et maintenant vous nous traitez d'arnaqueur sans même avoir pris la peine de nous contacter par le biais de votre messagerie qui est toujours active. Je ne trouve pas cela correct.
Si vous nous aviez contacté, nous vous aurions précisé que vous pouvez évidemment prendre 3 séances de perfectionnement ou nous aurions vérifié votre compte pour voir si votre situation méritait une dérogation.
Je vous laisse m'envoyer un mail à [email protected] pour que nous en discutions.
Cordialement,
Alex

Avis vérifié
6 juin 2017
25

Bon moniteurs. Organisation déplorable. Outils de code insuffisant, beaucoup d'annulation de cours et pas forcément de possibilité pour en reprendre rapidement, ils ralentissent la progression des élèves. Exemple concret, je n'ai pas la possibilité d'avoir de cours de conduite pendant 2 semaines, et ce n'est pas la première fois.
Ne prenez pas de package, ça ne vaut pas le coup. Inscrivez vous si vous êtes au chômage ou en année sabbatique et que vous pouvez vous rendre sur au moins 4/5 points de rendez vous, sinon vous serez bloqués comme moi

Permis B
25 heures
1100 €
2 passages au code
Réponse de l'auto-école

Bonjour Céline,
Je suis surpris de votre message : vous avez très peu de disponibilité et vous avez réussi à planifier vos cours de conduite entre le 13 mai et le 12 juillet soit en moins de 2 mois.
Je sais que nous ne sommes pas parfait, mais pouvoir réserver 20 leçons de conduite en 2 mois me semble être un délai raisonnable.
Je reste à votre disposition à [email protected] si vous avez des questions.
Bien cordialement,
Alex

20 janvier 2017
55

J'étais dans un CER qui était tout simplement pourrie, après avoir découvert auto-école.net je vous confirme qu'il sont la première auto-école que j'ai adorée ! Il s'adapte à notre emploi du temps & au niveau des dates d'examens, j'ai passée mon permis et je l'ai eu !

Merci à eux & allez-Y niveaux prix etc.. C'est le top !

Permis B
7 août 2016
35

J'ai pris seulement le pack code acceleré avec cette auto ecole. J'ai reussi du premier coup au bout d'un mois (3 semaines pour que mon dossier soit traité par la prefecture et dès son retour le coach m'a pris une date le jour même)

J'ai eu donc acces à la partie lecon et entrainement (rien a dire les cours sont complet et bien expliqués). J'ai passé 3jours pour finir de lire les leçons et m'entrainer un peu... Ensuite une journee et demi pour faire les examens blanc et faire 40/40 dans les questions d'entrainements.

J'ai eu aussi des acces aux cours du code rousseau (ils ne le font plus maintenant apparemment, il faut vous renseigner). Donc apres une longue pause j'ai revisé une journee avant l'épreuve en faisant leurs tests (j'ai fait 60 tests sur 72 je crois)

C'est aussi possible de s'entrainer en salle mais pour ma part je trouve que c'est inutile... Tu passe 1h a faire une serie alors que chez toi avec le meme temps t'en fait 2ou3 (sans parler du temps de trajet où t'as le temps d'en faire une 10aine). Mais en salle les questions sont issue du code rousseau (pas d'auto-ecole.net).

Dans l'ensemble je dirais que c'est genial seulement, il arrive que les enseignant mettent du temps a repondre (et non y a pas de skype comme dans leur video (pub)... Et en parlant de leur video rien est aussi facile qu'elle ne le montre) et ca m'avais enormememt enerver parce que RIEN n'etait expliqué... J'avais payé et bam "debrouille toi je te laisse decouvrir". Et en ayant piquer une crise le coach m'a appelé 3jours avant l'epreuve pour repondre a toutes les questions auquels j'ai pas eu de reponse au bout de 3semaine... (mieux vaut tard que jamais parce que j'allais detester auto-ecole.net pour ca mais au telephone le coach etait genial). Et mon pote lui a dû attendre 9mois pour passer son code à cause de certains probleme (c'est la raison pour laquelle moi j'ai pris en acceleré surtout que tu payes pas plus chere... Dans le prix y a les 30e pour passer l'epreuve ce qu'il n'y a pas dans le code zen. Donc j'ai payer 168e mais j'aurais payer que 44e de plus que si j'avais pris le code zen)

Bref je vais pas rentrer dans les details. C'est une bonne auto ecole pour passer son code pas chere mais ca en vaut le coup qu'en prenant le code/permis/conduite en acceleré. (apres si tout le monde prend ca ca sera un peu compliqué mais pour le moment vous pouvez profiter)

J'aurais pu rester pour la conduite mais le systeme de reservation est vraiment trop compliqué je prefere continuer avec une auto ecole pas loin de chez moi (qui propose les meme prix que auto-ecole.net).

Permis B
168 €
1 passage au code
Laisser un avis

Code de la route à proximité

Min logo sgs
CENTRE AUTOSÉCURITÉ Conflans-Sainte-Honorine

87 rue de l'Ambassadeur 78700 Conflans-Sainte-Honorine